常見問題
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1.網路行銷跟一般行銷的比較? ? 

當您開始在網際漫遊,慢慢會寫電子郵件給朋友了,會上 BBS 和別人聊天後,請您開始注意,雖然網際社會 (cyberspace) 是個虛擬的環境,但是人與人之間起碼的尊重仍是有的。

  1. 電子郵件網路禮節
  2. 在電子郵件的末尾應附上姓名、單位、職稱與 Internet/BITNET地址,且儘可能不要超過四行,如果您願意的話,尚可附上住址與電話號碼。
  3. 每一封信儘可能針對一個主題。
  4. 電子郵件可輕易地轉給他人,因此對別人意見的評論必須謹慎而客觀。
  5. 註明所有引述與參考資料的來源。
    每一行長度不宜過長,並避免參雜控制字元。
  6. 遵守逐級反應的原則。例如:不可用電子郵件直接向「上頭」抱怨。
  7. 不可使用學術網路作商業用途。
  8. 儘可能長話短說並直指重點。
  9. 使用大寫字母來強調重點或標題區別,亦可使用星號加在文字的前後 (例如:*Asterisk*)來強調語氣。
  10. 將他人文章轉送至 mailing list 時,最好能註明文字的出處,並說明獲得方法。
  11. 未經允許逕將他人私人信函轉送至 mailing list 或 Usenet 是非常不禮貌的行為。
  12. 若想要幽默一下,則必須特別小心。缺乏面對面的溝通,您的笑話可能會被認為是一種諷刺。
  13. 尊重智慧財產權。
  14. 引述他人的話時,刪除其他無關的文字。
  15. 儘可能每天閱讀新收到的電子郵件。
  16. 立即刪除不要的信件,以節省磁碟空間。
  17. 儘量減少郵箱中信件的數量。
  18. 將來還要參閱的信件應立即收到自己的磁碟檔案中。
  19. 千萬不要認為除了你自己以外,沒有人能夠閱讀到你的信件。因此不欲人知的事最好不要存在電腦檔案中,或在網路上傳送。
 

2.網路行銷?
ㄧ、如何讓網站的知名度與實質效益增加?

A.需要先確認您自己的「核心競爭力」是什麼?然後把網站的「主題」設定與核心競爭力能接軌較佳。
B.網站的「內容」需要深度的經營;否則也不過就是依個單純的購物平台而已;除非您的產品別無分號在賣,久了也會被競爭者追過去滴
C.持續性的在不同的網站留下您的見解以及經營家族社群等等;真誠的邀請別人到您的網站看看,不會流於「大海亂撈針」的方式,而是可以找到死忠顧客的好方法喔!
D.最後!不要對網路開店有「過於高估、過於樂觀」的期待;網站只是多ㄧ個應用的環境、通路而已;回到經營基本面,您自己就像實體的一個店面老闆一樣,還是要自己跑業務、管理才能永續經營。
 

二、商品如何增加銷售量?
 

A.基本功還是要做好,也就是商品的品質佈能太差。
B.定期的組合您的商品,以「套餐」的方式銷售也不錯!
C.辦促銷活動:有些庫存貨過季商品,還是要辦促銷喔!
D.持續引進或研發新商品:消費者還是會追流行、喜新厭舊的;提供新商品也就能增加銷售的週轉率。
 

網站店面的經營要「持續放長線」的經營喔!

青輔會曾做過網路調查,發現台灣每10個人就有7個人曾興起創業念頭,其中不乏六、七年級生。雖然對創業抱有衝勁和憧憬,不過不少人在草創初期,不是缺人、缺錢,就是欠缺財富、天賦、抱負和顛覆。專家提醒,創業前先問自己有沒有「三Why和兩How」。

青輔會飛雁專案指導老師張庭庭解釋,「三Why」是指「Why this?」,為什麼想投入這個商品、服務,或行業,是因為好賺、喜歡、還是在行;找出市場定位後,就要考慮「Why you?」問題,如不想淹沒在一堆「Me too」企業中,或被人抄襲跟進,就要找出自己無可取代元素。

勇於嚐試、敢於挑戰為創業精神,第三個就要做到「Why not?」張庭庭說,創業路上不斷有人潑冷水、當創業者聽到質疑聲時,絕對要有超凡毅力,只要設好可以容忍的停損點,就要準備「撩衣涉水」了。

至於「兩How」,張庭庭解釋是「How to?」和「How much?」,除了取得相關專業、市調資訊、事業經營、供貨來源、合夥搭檔外,「How to?」更要注意要不要開店、還是加盟等問題;「How much?」則是看創業資金底線,時間和資金停損點,只要到達停損點,創業者就必須量力而為,適可而止。

不過,新創公司在創設初期,通常沒有充足資金和豐富資源,中山大學財管系教授張玉山建議,在此階段,創業者可先以設置「里程碑」方式,逐步增加投資,或者以簽訂供貨或採購合約方式,與上下游相關廠商進行策略合作,以降低創業風險。

 


3.網路專有名詞解釋
WWW :World Wide Web (WWW)全球資訊網 ,WWW一詞是現任WWW協會總監Tim Berners-Lee當時依CERN要求所移出的網路資訊專案報告當中所創造出來的名詞。廣義的說:「全球資訊網是網路 (Network) 存取 (Access) 資訊的世界,人類知識的具體表現。」全球資訊網是一個不僅提供文字,還有聲音、影像、甚至動畫的圖形環境。以主從架構 (Client/Server) 運作,伺服器 (Server) 與用戶端 (Client) 分隔兩地,當使用者要求時,伺服器將資料送到使用者端。全球資訊網伺服器中儲存的檔案用超文件傳輸協定 (HTTP ) 允許用戶端讀取這些檔案。

HTTP : Hypertext Transport Protocol (HTTP) 超文件傳輸協定,是全球資訊網 (WWW ) 上進行檔案交換的一套規則,用來界定首頁 (Home Page) 與HTTP伺服器之間的互動。相對於TCP/IP協定,HTTP是一種應用協定。

HTML :Hypertext Markup Language (HTML) 超文件標示語言,一種用於編輯網頁的程式碼,它的原始基準是IBM的標準化語言。此種編碼格式可以定義頁面編排,包括字體與圖案等;在超文件標示語言中,文句是使用標記符號<、>來界定。

URL : Uniform Resource Locator (URL) 統一資源定位器,指明某個體所在位置的標準方式,所謂某個體,通常是指網際網路 (Internet) 上的網頁,至於其他的個體我們在下面說明。全球資訊網 (WWW ) 以URL作為網址的格式。在超文件標示語言 (HTML ) 的文件中,利用URL來指定超鏈結 (Hyperlink ) 的目標位置,通常這個目標位置就是另一個HTML文件(而且還可能儲存在另一台電腦上)。

IP : Internet Protocol (IP) 網際網路通訊協定,是在網際網路中控制資料流向的協定,屬於網路層協定。網際網路上每一台電腦至少都有一個位址,以便跟網際網路上其他電腦區別,你在傳送或接收資料時,訊息會被分成封包 (Packet) ,每個封包都內含送件者與收件者的位址。封包首先會傳送到閘道電腦,閘道閱讀目的位址後,將封包傳送到鄰近閘道,如此反覆進行,直到一閘道認得封包所屬的電腦,將該封包直接送達目的位址。IP資料封包包括版本、服務型態、封包長度、識別字串、旗號、區段位移、存活時間、協定、檢查號碼、原始位址、目的位址等,接著才是IP資料。


TCP: Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP)傳輸控制協定,TCP/IP是一組用來連接網際網路 (Internet) 上主機 (Host) 的協定標準。TCP相當於開放系統互連參考模型的第四層(運輸層)協定,而IP則相當於OSI/RM的第三層(網路層)協定。但TCP/IP通常是指一組完整的網路協定。

WEB SERVER :Web伺服器即指長駐於電腦中的程式,執行超文件標示語言 (HTML ) 網頁或檔案。而Web瀏覽器是用戶端的一種,當指令下達至Web伺服器時,Web伺服器即回應用戶端,傳送HTML檔案。

ISP :Internet Service Provider (ISP) 網際網路服務供應商 ,ISP所指的是讓一般用戶連線到網際網路 (Internet) 上的公司,提供用戶各種與網際網路有關的服務,大多包含了Internet撥接帳號、專線帳號、E-mail 帳號、虛擬主機、網域名稱 (Domain Name ) 申請、網頁設計與維護等,用戶必須撥接到ISP的主機才能進入網際網路。

ICP :Internet Content Provider (ICP)網路內容提供者,Internet內容提供商專門以提供網路 (Network) 內容為主的網路工作者,可以用各種方式來產製有用或有趣的內容。

NAVIGATION BUTTON :

BROWSR :

HYPERLINK :超鏈結,是線上文件中最單純的超文件 (Hypertext ) 鏈結方式,游標所指之處,會直接出現鏈結指向的位址。

LOCAL SITE :

REMOTE SITE :

DHML :

ASP :Active Server Page (ASP)動態伺服頁 ,ASP是微軟公司所開發出來的一種網頁開發環境,是一種伺服器 (Server) 端的手稿環境,本身亦是物件導向程式語言(Object Oriented Language),它提供以Windows NT為工作平台來架設一個網站,使用ActiveX元件(control)概念開發網頁環境,讓使用者處於動態、交談的網際網路 (Internet) 環境。


RESOLUTION :解析度 ,在電腦圖形中,計算影像顯明度的單位,就叫解析度。通常由每英吋點數計算。

PIXEL : 像素,像素通常以紅藍綠三元色來表示,表示一個儲存在記憶體 (Memory ) 或者顯示於顯示器上的圖像當中,可以被分解的最小長方形域。每一個影像的亮度和顏色就是利用三元色搭配而成。是Picture Element的簡稱。

INTERACTIVE :互動式,使用者可以參與的資訊處理模式,例如微電腦指令/回饋模式就屬於此種類型。

BEHAVIORS :

B 2 B :Business-to-Business EC (B2B EC)企業對企業電子商務,B2B EC是指將電子表格的每一個欄位,以一對一方式對應於商業交易書面表格的每一部分,稱為電子資料交換,至於交換的資料,包括企業間商業交易資訊,如採購單、商業發票及確認通知等,以及電子資金轉移,如銀行與其往來企業間資金自動轉帳。

C 2 C :因為是B2C (Business-to-Customer EC;企業對消費者電子商務 (B2C EC ) ,所以我在想C 2 C應該是消費者對消費者。

TAG :標記,標籤 ,1.一般超文件 (Hypertext ) 是普通的文字檔,加上一些各種標記 ( Tag ),可告知瀏覽器有關字形變化、圖形的加入或是一些連結的設定。
2.附加在一組數據上的一個或多個字符。3.與labled相同。

CGI : Common Gateway Interface(CGI) 通用閘道介面,通用閘道 (Gateway) 介面是全球資訊網 (WWW ) 伺服器與CGI程式之間資訊傳輸的標準介面。
運作方式:
1. 使用者在網站上輸入資料
2. 資料傳送到Web伺服器 (Server) ,伺服器會啟動一個新程式來處理使用者的資料。一個新程式只能執行一個使用者表格
3. 程式在處理資料時,可能會連接到其他程式或伺服器中的資料庫
4. 程式會在現有頁面上傳回新產生的網頁、影像或其他Web內容,到使用者的網路瀏覽器 (Browser ) 上

IMAGE MAP :印象中是電子地圖

BANNER:橫幅廣告 ,在網頁上出現的廣告,可以連結至廣告主的網站或廣告頁。橫幅廣告是網路 (Network) 廣告最普遍的形式,形狀為長方形,通常放置在網頁的頂端或底部。視使用的狀況而定,橫幅廣告可能是顯示網站名稱或身份的圖像,或是廣告畫面。

參考資料
http://www.cnpedia.com/Index2.htm


4.什麼是「網路蟑螂」?
WWW :World Wide Web (WWW)全球資訊網 ,WWW一詞是現任WWW協會總監Tim Berners-Lee當時依CERN要求所移出的網路資訊專案報告當中所創造出來的名詞。廣義的說:「全球資訊網是網路 (Network) 存取 (Access) 資訊的世界,人類知識的具體表現。」全球資訊網是一個不僅提供文字,還有聲音、影像、甚至動畫的圖形環境。以主從架構 (Client/Server) 運作,伺服器 (Server) 與用戶端 (Client) 分隔兩地,當使用者要求時,伺服器將資料送到使用者端。全球資訊網伺服器中儲存的檔案用超文件傳輸協定 (HTTP ) 允許用戶端讀取這些檔案。

HTTP : Hypertext Transport Protocol (HTTP) 超文件傳輸協定,是全球資訊網 (WWW ) 上進行檔案交換的一套規則,用來界定首頁 (Home Page) 與HTTP伺服器之間的互動。相對於TCP/IP協定,HTTP是一種應用協定。

HTML :Hypertext Markup Language (HTML) 超文件標示語言,一種用於編輯網頁的程式碼,它的原始基準是IBM的標準化語言。此種編碼格式可以定義頁面編排,包括字體與圖案等;在超文件標示語言中,文句是使用標記符號<、>來界定。

URL : Uniform Resource Locator (URL) 統一資源定位器,指明某個體所在位置的標準方式,所謂某個體,通常是指網際網路 (Internet) 上的網頁,至於其他的個體我們在下面說明。全球資訊網 (WWW ) 以URL作為網址的格式。在超文件標示語言 (HTML ) 的文件中,利用URL來指定超鏈結 (Hyperlink ) 的目標位置,通常這個目標位置就是另一個HTML文件(而且還可能儲存在另一台電腦上)。

IP : Internet Protocol (IP) 網際網路通訊協定,是在網際網路中控制資料流向的協定,屬於網路層協定。網際網路上每一台電腦至少都有一個位址,以便跟網際網路上其他電腦區別,你在傳送或接收資料時,訊息會被分成封包 (Packet) ,每個封包都內含送件者與收件者的位址。封包首先會傳送到閘道電腦,閘道閱讀目的位址後,將封包傳送到鄰近閘道,如此反覆進行,直到一閘道認得封包所屬的電腦,將該封包直接送達目的位址。IP資料封包包括版本、服務型態、封包長度、識別字串、旗號、區段位移、存活時間、協定、檢查號碼、原始位址、目的位址等,接著才是IP資料。


TCP: Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP)傳輸控制協定,TCP/IP是一組用來連接網際網路 (Internet) 上主機 (Host) 的協定標準。TCP相當於開放系統互連參考模型的第四層(運輸層)協定,而IP則相當於OSI/RM的第三層(網路層)協定。但TCP/IP通常是指一組完整的網路協定。

WEB SERVER :Web伺服器即指長駐於電腦中的程式,執行超文件標示語言 (HTML ) 網頁或檔案。而Web瀏覽器是用戶端的一種,當指令下達至Web伺服器時,Web伺服器即回應用戶端,傳送HTML檔案。

ISP :Internet Service Provider (ISP) 網際網路服務供應商 ,ISP所指的是讓一般用戶連線到網際網路 (Internet) 上的公司,提供用戶各種與網際網路有關的服務,大多包含了Internet撥接帳號、專線帳號、E-mail 帳號、虛擬主機、網域名稱 (Domain Name ) 申請、網頁設計與維護等,用戶必須撥接到ISP的主機才能進入網際網路。

ICP :Internet Content Provider (ICP)網路內容提供者,Internet內容提供商專門以提供網路 (Network) 內容為主的網路工作者,可以用各種方式來產製有用或有趣的內容。

NAVIGATION BUTTON :

BROWSR :

HYPERLINK :超鏈結,是線上文件中最單純的超文件 (Hypertext ) 鏈結方式,游標所指之處,會直接出現鏈結指向的位址。

LOCAL SITE :

REMOTE SITE :

DHML :

ASP :Active Server Page (ASP)動態伺服頁 ,ASP是微軟公司所開發出來的一種網頁開發環境,是一種伺服器 (Server) 端的手稿環境,本身亦是物件導向程式語言(Object Oriented Language),它提供以Windows NT為工作平台來架設一個網站,使用ActiveX元件(control)概念開發網頁環境,讓使用者處於動態、交談的網際網路 (Internet) 環境。


RESOLUTION :解析度 ,在電腦圖形中,計算影像顯明度的單位,就叫解析度。通常由每英吋點數計算。

PIXEL : 像素,像素通常以紅藍綠三元色來表示,表示一個儲存在記憶體 (Memory ) 或者顯示於顯示器上的圖像當中,可以被分解的最小長方形域。每一個影像的亮度和顏色就是利用三元色搭配而成。是Picture Element的簡稱。

INTERACTIVE :互動式,使用者可以參與的資訊處理模式,例如微電腦指令/回饋模式就屬於此種類型。

BEHAVIORS :

B 2 B :Business-to-Business EC (B2B EC)企業對企業電子商務,B2B EC是指將電子表格的每一個欄位,以一對一方式對應於商業交易書面表格的每一部分,稱為電子資料交換,至於交換的資料,包括企業間商業交易資訊,如採購單、商業發票及確認通知等,以及電子資金轉移,如銀行與其往來企業間資金自動轉帳。

C 2 C :因為是B2C (Business-to-Customer EC;企業對消費者電子商務 (B2C EC ) ,所以我在想C 2 C應該是消費者對消費者。

TAG :標記,標籤 ,1.一般超文件 (Hypertext ) 是普通的文字檔,加上一些各種標記 ( Tag ),可告知瀏覽器有關字形變化、圖形的加入或是一些連結的設定。
2.附加在一組數據上的一個或多個字符。3.與labled相同。

CGI : Common Gateway Interface(CGI) 通用閘道介面,通用閘道 (Gateway) 介面是全球資訊網 (WWW ) 伺服器與CGI程式之間資訊傳輸的標準介面。
運作方式:
1. 使用者在網站上輸入資料
2. 資料傳送到Web伺服器 (Server) ,伺服器會啟動一個新程式來處理使用者的資料。一個新程式只能執行一個使用者表格
3. 程式在處理資料時,可能會連接到其他程式或伺服器中的資料庫
4. 程式會在現有頁面上傳回新產生的網頁、影像或其他Web內容,到使用者的網路瀏覽器 (Browser ) 上

IMAGE MAP :印象中是電子地圖

BANNER:橫幅廣告 ,在網頁上出現的廣告,可以連結至廣告主的網站或廣告頁。橫幅廣告是網路 (Network) 廣告最普遍的形式,形狀為長方形,通常放置在網頁的頂端或底部。視使用的狀況而定,橫幅廣告可能是顯示網站名稱或身份的圖像,或是廣告畫面。

參考資料
http://www.cnpedia.com/Index2.htm


5.民宿適合製作網路行銷嗎?
個人是覺得民宿非常適合網路行銷,至於缺點的部分想不出來,好像沒有缺點,我只有想到優點,將相關優點提供給你參考:
1.最省錢的方式:如果要透過旅遊展或是印刷廣告單的方式,都是動輒萬元以上,而目前有很多免費的網路資源,只要善加利用,只需要花做網站的功夫而已,網站上的維護費用幾乎是不需要。

2.弱者的行銷:本身飯店業者都有與航空公司或旅行社結合,配合機+酒的套裝活動,很好行銷,但是以合法民宿來說只有五間房間,沒有旅行會願意與民宿搭配,就算有也無法接大團體,所以旅行社也必須要被迫放棄,但是透過網路的行銷可以直接接觸到遊客,只要本身民宿的條件夠好,不怕客人不上門,當然前提是網站不要做的太差,網站做的好有加分的效果。

3.行銷四季:網路本身是24小時的,不會受到傳統媒體(報紙,雜誌)有時間性,配合相關展覽也只有曇花一現的感覺,沒有持續力,但是網站不會累,只要定期更新資料,可以一直吸引到客人。

4.口碑行銷:網路的媒介可以載舟亦可覆舟,如果對於遊客的服務及品質做的好,網友自然會在網路上幫你宣傳,但是相對的如果你的服務或品質不好的話,當然也會造成負面的效果,但是很多都是同業之間的競爭,假裝網友發佈不實的消息,這也是常常看到的問題。

5.介紹深度夠:不管是報紙或是廣告單..等,能夠介紹的篇幅有限,但是透夠網站,可以介紹的很詳細,以目前以yahoo的免費空間15MB來說,我還沒有看過哪一個民宿的網站內容多到可以超過15MB的,所以介紹上綽綽有餘。

以上將個人經驗提供給你參考

參考資料
我是澎湖自助旅遊玩家的網站站長-爪蛙 http://ezph.myweb.hinet.net/


6.網站製作!幫幫我找!
如何做網站 編者北極熊
在著手進行一個網站的設計之前,首先要明確以下幾項設計原則:
1.內容與形式相統一
內容是指你要通過網頁向瀏覽者傳達的有效資訊及文字;形式指的是網頁的排版佈局、色彩、圖形的運用等外在的視覺效果。無論採取何種表現形式都不能單純追求網頁美觀而忽視內容的建設,沒有充實內容的網站,即使設計再精美,也不會對用戶有長久的吸引力。
2.主題鮮明
一個網站必須要主題鮮明,突出重點,特別是個人網站,不可能像綜合網站一樣內容大而全,包羅萬象,因此必須要確定一個明確的主題,突出自己的個性和特色,一個主題鮮明、內容豐富極具特色的網站往往比一個“大雜燴”式的網站更能吸引人。
3.風格統一
整個網站的設計要採取統一的風格,這樣使網站看起來更專業,不要一個頁面採用一種風格,另外一個頁面又換一種風格,給人一種很散亂的印象。風格要突出自己的個性,無論是文字、色彩的運用,還是版式的設計都要給人一種鮮明的印象,使人看到這個頁面,就會想到這是你的網站。
4.兼顧下載速度與美觀
由於目前的網路狀況較差,不能?了片面追求頁面的美觀而忽視頁面的下載速度,這樣會失去一大批瀏覽者,大家不會?了看一幅美麗的圖片而等上半天。網頁中的圖片應當是起到畫龍點睛的作用,除非特殊需要,一般不要在網頁中大量使用圖片,在網頁中的圖片要經過適當的壓縮處理,使它在保證質量的前提下儘量小。一些用Java程式設計的頁面也非常美觀,但下載速度慢,一般要慎重使用。
5.導航清晰
網站要給瀏覽者提供一個清晰的導航系統,以便於瀏覽者能夠清楚目前所處的位置,同時能夠方便地轉到其他頁面。導航系統要出現在每一個頁面上,標誌要明顯,便於用戶使用,對於不同欄目結構可以設計不同的導航系統。
6.欄目設置合理
對於一個網站,尤其是內容較多的網站,其欄目設置是否清晰、合理、科學,往往在很大程度上影響網站的訪問量。一個欄目設置合理的網站,用戶會很容易地找到需要的東西,這樣的網站才能讓用戶喜歡。對於初學者來說,常犯的錯誤就是網站結構設計不合理,內容編排雜而亂。因此,在設計網站之前,一定要規劃好欄目的設置。
7.良好的相容性
對於網頁來說,它不同於其他印刷品,製作完成後就一成不變了,它隨著用戶瀏覽器的不同而出現變化,因此設計者一定要考慮到網頁的相容性,使它適用於大多數主流的瀏覽器或目標用戶所用的瀏覽器,不致於出現差別很大的瀏覽效果。
8.經常更新
經常維護更新,給用戶提供最新的資訊,才是一個網站具有吸引力的重要手段。因此,要想保持網站的訪問量,吸引更多的“回頭客”,你必須要定期更新網站內容。
9重要的,做網頁前,要先想清楚,自己要做的「主題」到底是什麼、找齊資料、
現在的製作網頁...哪個軟體比較好?
Frontpage最容易學
Dreamweaver功能強(常用)
Notepad最好用
NAMO初學者使用(常用)
PhotoImpact(要練才會做)
小嘗試
首先,你要去申請網頁空間,例如像:
yahoo的個人網頁 http://tw.home.yahoo.com/
pchome的個人網頁 http://home.pchome.com.tw/
各大入口網站 雅虎、PCHOME、新浪、蕃薯藤、gigigaga,都有類似的空間,
班網來說,cityfamily是比較常見的班網入口網站囉
如果是申請家族的話,就是留言板、相簿、投票、聊天室就都有包括了,
這對入門初學者來說比較容易方便,如果想有自己的style的話,
就要自己設計網站了,這比較難啦,但一些"免費資源"也可以在網站上找到的,
像是,你也可以去申請"奇摩相簿"擺照片、圖片、桌布,
然後去網站上找免費申請的"留言板"and"計數器"來裝璜自己的網站,
動態程式與圖片,就用關鍵字去找,找圖的話用"素材"這個關鍵字,
找程式的話就用"網頁程式"去找,提供你幾個不錯的站:
東西都有了,就是用FrontPage、或筆記本、或Dreamweaver來設計網頁,
如果你FrontPage不會用的話,用WORD也可以設計網頁呀,
只要存檔時記得用【另存html檔】就行了,
再不然,雅虎個人網頁上也有現成的網頁呀,也不錯看耶…
參考資料
經驗談
現在人很少用YAHOO奇摩網頁空間了!
建議用PCHOME速度最快又免費
只是會有廣告...(我都用消廣告語法)
這個網站不錯
"網頁建置百寶箱"
你可以從新手入門開始看...
大概看個1個月就會基本技術了吧!!
網頁其實不難學啦
至於要用什麼工具
WINDOWS裡的OFFICE裡的FRONTPAGE就很不錯了
所以看你吧!
我要先說做網站美工一定要好
以下是做網頁的小技巧
如果是初學者,是建議使用FrontPage的預設頁面
一般來說,只要填入一些資料和放圖片,至少不會太糟
至於要有特色,那就需要其他的技能輔助
例如PhotoImpact等影像處理軟體,去設計屬於自己的影像表現
進階一點,想要做較有動態的網頁
普遍而言,多數人使用的就是Dreamweaver和Flash
各個軟體其實都是一項學問,只要專精一種
就能玩出很多花樣了(建議 還是多看書吧 必要投資是一定的)
(參考資料有我的網站 稱不上好 但互相觀摩是很重要的)
想要架設一個淑於自己的個人網友一個最重要的要點就是排版要整其像yahoo他排版很整其所以有很多人上他的網站還有還有你晚戰的功能要夠多才會有很多人上網排版最好用的東西叫做框架框架用完後東西先放上去把邊框的(把邊框的填充.間距.大小這時候邊框會變虛線後在預覽邊框就會隱形了)
推薦程式namo4.04/6
我要先說做網站美工一定要好
以下是做網頁的小技巧
如果是初學者,是建議使用FrontPage的預設頁面
一般來說,只要填入一些資料和放圖片,至少不會太糟
至於要有特色,那就需要其他的技能輔助
例如PhotoImpact等影像處理軟體,去設計屬於自己的影像表現
進階一點,想要做較有動態的網頁
普遍而言,多數人使用的就是Dreamweaver和Flash
各個軟體其實都是一項學問,只要專精一種
就能玩出很多花樣了(建議 還是多看書吧 必要投資是一定的)
(參考資料有我的網站 稱不上好 但互相觀摩是很重要的)
想要架設一個淑於自己的個人網友一個最重要的要點就是排版要整其像yahoo
初學者建議先用免費空間,待軟體熟悉後再考慮付費的。
至少先熟悉網頁製作軟體(如dreamweaver)、美工軟體(如photoshop)等等,確定有興趣了再花錢會比較妥當。
一般免費空間都不能自己架程式,而坊間有很多網頁空間出租(即虛擬主機)才可以架自己的留言版、日記本等等程式,付費空間亦可申請個人網域及個人電子郵件帳號......
這個問題範圍太大,故暫且提供大方向,希望對您有所幫助
網管人員需要什麼能力?
我想,架幾個站跟作一個稱職的網管人員,相差是甚遠的!架站,說真的,是一件很簡單的事情,看著書本一步一步的作上去,一定可以成功的!但是,很多人都只曉得『如何架站』卻不知到『如何維護一個網站的安全』!基本上,維護一個已經架設好的網站的正常運作,真的要比架設一個網站難的多了!你得要隨時知道你的系統狀況,隨時注意是否有新的套件漏洞而去修補他,隨時要注意各種服務的登錄檔案(logfile)以瞭解系統的運作情況!得知道發生問題的時候,到底問題點是在哪一個!比如說當機了,那麼你知道當機的原因嗎?!即使不知道,也可得需要約略猜得出來才行。而,如果安全出了問題,被入侵了,管人員需要學習的,而且,通常都是需要經驗的累積才會知道問題的所在!此外,保持身心的活力以隨時注意線上公布的安全防備資訊等等!都需要具備的!
最後,最嚴重的問題是,網管人員其實最需要的是『道德感與責任感』!你可要曉得你的機器上所有人的隱私都在你的監控之下,如果您本身就已經有偷窺慾了,可知道這有多可怕嗎?!另外,如果沒有責任感的人作為一個網管,可能會瘋掉,因為不論何時何地,只要是你監控的主機出了問題,所以,你給隨時隨地做好可能隨時會被入侵的心理準備!總之,網管人員並不是只要會架站就可以了,『責任感』還有『耐心』呵呵!套一句現在人喜歡說的口頭禪『這是一定要的啦!』
網管人員是什麼?
今天剛剛看到了報紙的一篇報導,內容大概是說:
臺灣的網路管理人員對於『網路安全性防護』的認知不夠,或許是防火牆機制建立不完整,或者是認為駭客不會入侵小型網站,所以在不甚瞭解的情況下,被所謂的『中東駭客組織』所入侵,然後以臺灣被入侵的電腦為跳板,去攻擊賓拉登的仇敵美國,然後引起美國高度的不滿。這只是一個事件問題,不過這個事件問題也點出了一個重點,就是我們的網路資訊可能真的是蠻發達的,不過,管理網路的人員可能在認知的程度上就有點參差不齊了!網路安全是蠻重要的,不過,大家常常會忘記他!個人認為,網管是蠻重要的角色,應該不能等閒視之才對。
分想
HTML製作網頁必要的軟體為"FRONT PAGE"
還有您必須先申請到一個免費的網頁空間~
不知道您有沒有用過WORD裡面的"插入圖片"~
事實上網頁插入照片跟WORD插入圖片是一樣的~
首先先創一個資料夾~然後把你想要放入網頁的照片丟進去~
照片的檔案名稱最好是01、02、03...這樣下去~比較好管理~
然後進入FRONT PAGE後~開新檔案~
再來就跟WORD一樣~選擇插入圖片~然後選擇剛剛創立的資料夾~
裡面的圖檔~全部插入完成後~
選擇存檔~網頁的檔名請存" index "
FRONT PAGE會自動把檔名變為" index.html " 或 " index.htm "
然後去那個資料夾~點選"index"的檔案~照理說應該會開一個網頁檔~
內容就是你剛剛插入的照片嚕...
如果沒問題~再來就是把那個資料夾的所有檔案(index + 所有圖檔)
上傳到你申請的免費網頁空間~就大功告成了!
不過我用打的很簡單~實際操作會遇到很多問題...
最好是找會用的朋友在旁邊教會比較快喔^^
個人網的好處
1.可以學習相關的技術! 例如 html語法 . 修圖 等等 還有組織能力會上升
2.可以發表自己的相關的創作~ 例如 文字創作~ 詩詞 小說~ 音樂創作 或者畫圖 照片
3.自己爽!好處自己可以體會 滿足網路上的虛榮心!
因為看記數器上升 表示自己人氣旺! 自己也很有成就感!
就跟我現在一直回答人家的道理有點雷同!!
另外你的網站經營到一個程度之後
可以為自己宣傳!如果你有什麼熱舞的表演等等的 發在網路上面 就會有很多人知道啦 並且會捧你場喔!!
另外 人氣在旺一點 可以啦贊助廠商~~ 賺點小錢!
在旺一點 就會有很多公司 來找你 合作 她們會要求你幫忙幫她們宣傳
不過通常做到這麼大 除了需要耐心經營 也需要點創意 跟宣傳喔
Flash優點和缺點
Flash 動畫的優點:
畫質佳檔案體積小 - 由於 Flash 使用向量繪圖方式,因此可以製作出畫質佳,但體積小的動畫,相當適合透過網路媒體傳播,不過 Flash 仍然允許設計者匯入點陣圖格式。
強大的影音效果 - Flash 可以在播放動畫時加入音效與背景音樂,這是以往使用 GIF 動畫無法做到的,Flash4之後的版本在聲音的壓縮上支援MP3格式,可以進一步縮小動畫檔的體積,FlashMX更可匯入視訊檔(例如QuickTime),而且 Flash 動畫採串流傳輸模式,不用等到 Flash 完全下載,可以邊下載邊播放,避免訪客漫長等待。
互動效果佳 - Flash 有專屬的程式語言 ActionScript ,可以讓動畫產生互動效果,網路上時常可以看到 Flash 設計的遊戲或應用程式(例如留言板、繪圖板、線上訂票訂房系統)。
普及率高 - 現在我們可以在 Windows 、 Macintosh 、 Lenux 、 PocketPC 或手機上播放 Flash 動畫,DreamCaster、PS2、XBOX有些遊戲甚至有部份也使用 Flash 來製作。
Flash 的缺點:
效率較差 - 製作線條或場景較複雜的動畫時,系統資源消耗很重,有些網站上的 Flash 動畫播放時,工作管理員的效能呈現 CPU 使用率超過 80%,Director在這方面就有較好的表現,雜誌曾有專文介紹「神影無蹤廖添丁」線上遊戲的製作,即探討過 Flash 效能問題的對策。
沒有 3D繪圖工具 - 其實這也不算缺點,因為 Flash 本身就不是定位在 3D 動畫軟體,不過 Illustrator、CorelDRAW現在都有 3D 繪圖工具了,也有 Swift3D 、 Plasma 等可以讓 3D 物件∕場景轉換成 SWF 格式的軟體,另外要產生煙霧、火焰等效果也不容易(網路上有人用 Flash 來做,似乎是以ActionScript數學運算式的方式製作,效果很棒,但程式碼不是大多數人看的懂的)。
缺少攝影機的觀念 - AfterEffect 、 ToonboomStudio 都已經有攝影機的工具了,在動畫運鏡提供更靈活的選擇,可惜 Flash 還沒有提供。
【學做網頁的網站】
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小正正教室
http://www.class2u.idv.tw/home.htm
軟體大學
http://www.twisu.com.tw/
網站建置百寶箱
http://dob.tnc.edu.tw/
Luar's Flash Playground課程
http://www.luar.com.hk/flashbook/main.php
MasoBlog
http://blog.masodigitalstudio.com/
@PIXEL
http://www.gawzu.idv.tw/
iconmaker
http://iconmaker.net/main.html
網頁大補帖
http://alvin.24cc.com/
玩家手札---★網頁設計小百科★
http://www.kikicat.net/
網站建置百寶箱
http://dob.tnc.edu.tw/index.php
Java Script 程式庫
http://spacem.newspace.com.tw/java/index.asp
爪哇島 http://cdh.idv.tw/
DOB網站建置百寶箱 http://dob.tnc.edu.tw/index.php
痞子卓LAVA範例館 http://sga.myweb.hinet.net/sgajava.htm
語法圖書館 http://java0231.ezdn.cc/
語法分享館
http://black.demons.to/
迷你小屋
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夢幻城市
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JAVA語法圖書館
http://java0231.ezdn.cc/
爪哇島
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只 愛 ◈ 暴 力 熊 〃  語 法 區
http://gb4.demons.to/afgb.php?A=cuteweibaby
http://webphoto.seeder.net
世界級圖庫網
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阿水師
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程式方面:
玩家手札 http://www.kikicat.net/
糖糖oec http://www.hsiu28.net/
i-web網頁教學 http://www.i-webhk.com/
圖片的話:
http://webphoto.seeder.net/
http://color.2.pro.tok2.com/ ←日本網站,找有material的選項就對了
http://www.s-chimp.com/mc/ ←日本網站,找有material
心情發酵 http://www.yukarihk.net/
.Coolbinbin Design http://www.coolbinbin.idv.tw/
.28℃的圖畫詩篇 http://www.liu-may.com/
.Envyflower*  http://envyflower.net/
.不路狄塞 http://www.mingwen.idv.tw/
.GARDIANA ORIGINAL http://www.gardiana.com/
.虛像都市 http://www.sengo.org/
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.雙子公園 http://www.musimusi.com/
.Reading Tinjen http://www.tinjen.idv.tw/
.海洋之戀http://home.kimo.com.tw/breezedreamland/
.若您還想找的話~歡迎你去教學網站↓
."糖糖OEC"http://www.hsiu28.net/的好站連結^^

7.使用搜尋引擎時,遇到最多的問題是那些?
1. 找不到"我想要"的資料, 可以在分為
a. 完全找不到 b. 找到一堆資料, 但是都不是我要的
=> 精確度
2. 網址有問題, 網址已經失效或網頁已經不存在, 但是還找得到
3. 速度不夠快 (三四年前比較常見)
4. 重複的資訊, 重複的網頁內容
5. 斷詞問題, 造成傻瓜造句的結果, 例如查: "日本", 找到: 今日本國發生...新聞
6. 搜尋的資料庫資料量不夠大, 例如 A 搜尋引擎找不到, 要跑去 B 搜尋引擎找, B 如果找不到, 到 C 找
7. 搜尋的結果不是以最佳化(最理想)排列, 例如查 "台北市政府", 結果台北市政府的網站並不是在搜尋結果頁的前三筆
8. 色情網站/廣告沒有過濾
9. 查詢特別的資料較困難, 例如 mp3, bt, 漫畫
10. 贊助廠商的廣告
11. 簡繁互查的問題, 還沒有網站提供查詢繁體的 "網路" 轉成查簡體的 "网络"
12. 隱私權問題

8.ebay英文的公司電話與fax

電話
(877) 329-3229 toll free for United States
(800) 322-9266 toll free for United States
(408) 376-7425
(408) 376-7400

Fax:
(408) 376 7401
(408) 558 7494

from: enjoy


9.網站做廣告的方式有哪些??

廣告方式包括
1.隨著妳網頁捲軸上下的小廣告
2.妳進入網頁所產生的flash
3.於網頁明顯處放的小廣告有分為圖片.Flash.動畫等

而她們賺錢之道主要來自於
1.廣告收益
2.客製化企業入口網站整體解決方案
3.虛擬商店託管。
4.拍賣手續費用
5.系統資源(如交友,拍賣,信箱...等等)

from: 知識長


10.誰才需要網路開店?

網路開店,真正時尚前衛的工作,很多朋友問我,我能不能網路開店呢!我究竟適不適合網路開店呢!其實也的確並非是每個人都適合網路開店的!究竟把網路開店作為自己的第一職業,還是第二職業呢!也要根據具體情況而訂吧!

 企業管理者

  對於小型企業,網上銷售,網路開店無可厚非的是一種必然需要的選擇,過去,那些名不見經傳的中小企業,要想把產品送進大百貨店的大門簡直比登天還難,可如今網絡店鋪給他們提供了一個廣闊的天地,解開了中小企業產品“銷售難”的死結。不受地理位置、經營規模、項目等因素制約,只要上網就能資源共享,中小企業在網絡店鋪上與知名大品牌實現了平等,而且還可以開展以前想都不敢想的全球經營。

  大學生

  我有很多淘寶和易趣的朋友,具我的瞭解,有很多大學生朋友都在紅紅火火的搞著網上銷售,他們的那份熱情,他們的那份執著,真的很讓人感動,我想他們的這種邊學邊玩邊創業的快樂的生活,一定會成為一段佳話,大學生創業,它並非不可行。大學生平時的學習生活比較清閒,對網絡的應用得心應手,上網開店唾手可得。還等什麼!

  初創業者

  在去年這個時候,我結識了一些渴望創業的朋友,當時大家還在一起熱熱鬧鬧的探討該做什麼,做什麼才能賺錢,後來大家慢慢交流少了,半年以後,就有一部分朋友已經在網路開店,已經開始盈利賺錢,我打電話問候他們的時候,得知生意有好有的一般,但是他們選擇的這條創業路,可以側面證明,網路開店創業風險小,只要能有一點的收入,就會很開心很開心,我想:初創業者心中的成功並非是大把大把的現鈔,而是那的第一筆訂單的喜悅,是對自己選擇的肯定!那種開心是常人無法體會的,“網下開小店當老闆,網路開店鋪做‘掌櫃’,網上網下兩不誤,生意實現雙豐收。”創業者在公司建立的初期,知名度低,沒有人知道自然就沒有生意,開個網絡店鋪讓客戶知道有這麼一個店鋪,網民也可以用搜索引擎找到店鋪的鏈接,建立起知名度就邁出了創業的第一步。

  具有產品貨源的小商戶

  我有貨,那就是資源,現在需要更好的銷售推廣,那就可以網路開店,一次的投資,專業的推廣,自己的產品,馬上就可以得到立杆見影的效果,網路開店的一個必要因素就是貨源,有貨源的小商戶網路開店是一種很有眼光的選擇!當然也要分如何來運作!

  整天活動在網上的人

網路開店並不需要整天活動在網上,作為網上店主,也許每天只需要1個小時就完全可以照顧好自己的商店,但是假如你是一個絕對的網蟲,那也是一種絕對的資源,有時間又勤奮,就一定有收穫!經常活動在網上,可以找到更多的網上客戶資源,可以在客戶服務上盡可能的做到盡善盡美!經常活動在網上,可以學習到更先進的技術,可以把自己的網上商店調理的很好!經常活動在網上,花費時間來照顧推廣自己的網店是很輕而易舉的事情,在網路開店的店主裏面,有一部分朋友就是當初地道的網蟲,現在也有了自己的事業!他們悠哉遊哉,快樂的生活著!
  
自由職業者

  不少自由職業者喜歡上網衝浪,他們開設網絡店鋪並不在意自己的東西能賣多少錢,而是希望那些平時逛街所覓來的東西同樣會有人欣賞和喜愛,其目的是通過開店來充實生活,尋找一些志趣相投的朋友。因此這類人投資風險較小,還可以以此為契機,拓寬社會圈子,為今後的發展作鋪墊。

整天忙碌的企業白領

我整天忙碌,月薪不匪!我適合開店嗎?答案是肯定的,因為我白天工作是接觸網絡的,緊張而又有節奏!開一家自己的網上小店,是一件非常有品味的事情,店子雖小,但是意義卻不同,在這裏可以體會到自己做老闆的感覺,在這裏可以結識更多的朋友,並且本身就是客戶不斷電話不停的白領們,多一個電話又有何妨?恰好是生活的一種樂趣,回到家中,和自己的愛人一起在網上上傳自己買回來的新產品,是一種多麼愜意的事情!比起整天的應酬派對,我覺得照顧自己的小店更有意義,那也是一種寄託,也是一份事業!它會做好的,30歲以後吧,作為自己的第二職業!

生活在大都市的人們

北京,上海,深圳......生活在大都市的人們,那就是一種資源,在這些快節奏的城市,它遍地都是機遇,只要去努力就一定能成功,網路開店就是一個很大的機遇!即使我不懂網絡,因為我生活在這裏,這裏的人們已經肯定了網上購物的這種消費方式,這裏的人們有網上購物的消費需求!這裏就是市場,這裏就是創業的地方!
  
把網絡作為自己未來理想的人們

如果你很喜歡網絡,希望未來的日子不再奔波,過著屬於自己的IT白領生活,那你一定是一位很熱愛生活的人!你喜歡網絡,那就去追求自己的夢想吧!那並非虛幻而遙不可及!那並非短暫的曇花一現,網上購物必將成為未來10年的一個發展方向!只要做的早,就一定能夠成為行業的領跑者!也許你並不想成為領跑者!只要能實現現在的夢想就可以了!如果你是這樣的人!你就會感動你周圍的所有朋友!

  網上店鋪這種獨特的商業模式,充滿了商機。網上店鋪的進貨渠道直接且多樣,不僅豐富了產品種類,而且降低了商品價格。網路開店和傳統店鋪其實並不相同,它有更多的營銷技巧,我將在系列文章裏慢慢告訴大家!放飛自己,才能找到未來!

 

您不能不知道,每天都有數以萬計的人在上網,您更不能不知道,全台灣的網路交易金額已經是一個百貨公司的金額,不論是買電腦,買花束,買禮品.買菜……….
等都可透過網路完成交易. 尤其是六.七年級生.已經習慣於在E世界裡,完成他們所需要的.
為了提供這些E世紀的服務,聰明的您要提早做準備:

網路開店的一些特性:
1. 價格比租個店面便宜.
2. 24小時永不罷工的營業
3. 網路商店無商圈限制
4. 虛擬商品不用大量存貨,可自己上下架
5. 自動統計價格.

當然網路開店要成功網路行銷很重要:
1. 如何有效吸引人潮很重要
2. 如何在各個搜索引擎排列在前面
3. 網路廣告,交換廣告
4. 網站所賣的產品市場定位[/size]
_________________

參考資料
全民e化網 電子商務中心 http://www.opp168.net


11.雅虎跟其他公司的網路開店有何不同?

茫茫網海誰勝出?《e天下》提供5個「e品牌密碼」,讓中小企業靠電子商務,成功邁向品牌之路!

品牌,是近年來台灣產業最熱的議題。但是「資源少、人力少」的中小企業,也能走出自己的品牌之路嗎?答案,就在電子商務!

靠著「冰烤蕃薯」,在網路上打響了品牌名聲的瓜瓜園,就是一個好例子。

這群位在台南縣的地瓜產銷班,利用產學合作研發出獨特的急速冷凍技術,把平凡無奇的烤地瓜,變成可以冰熱兩吃的「冰烤蕃薯」。2年前,瓜瓜園成立網站,並在許多網路商城提供線上訂購。今年以來,光在網路上接的訂單已超過20萬元,甚至不乏來自日本、香港的客戶。

「在網路上除了能幫產品銷售到更廣的地區,還可成為一種企業的形象廣告,讓消費者購買時更有信心,」瓜瓜園台北區業務經理高茂城說。

對重視行銷的品牌經營而言,如果花不起大錢砸廣告,接觸群眾廣的電子商務,正好提供中小企業打品牌的絕佳e化工具。

不過,許多電子商務的專家學者都提到,許多中小企業廠商都有「擺網頁上去,就有訂單來」的迷思,以為現在上網人口這麼多,不用經營就可以賺大錢。

事實上,經營電子商務網站就和品牌?@樣,「就像生孩子容易、養孩子難」,需要長時間的佈局,才能見到甜美果實。資策會電子商務研究所所長龔仁文指出:「在網路上獲利的前提,就是要持續不斷地提供新價值給消費者。」

中小企業想用電子商務成功打造品牌的價值,《e天下》特別提供以下5個「e品牌密碼」。

e品牌密碼1:產品要有獨特性

隨網路的外在環境愈來愈成熟,企業進入電子商務的門檻也隨之降低。但換言之,企業在網路上面臨的同業競爭,也不比實體商場上來得少。

「過去消費者逛街購物,是貨比三家,但現在在網路上,卻是貨比30家!」長期幫國外大廠做網站維護顧問的維基科技總經理江立群,最近也自己開起網路商城「BabyHome」。他指出,商品想在眾家網路商家中脫穎而出,「產品擁有獨特性,就不容易被其他公司取代。」

江立群以一家販賣電腦主機板的廠商MiniBon為例,MiniBon在網路上主要販賣特殊的「迷你型」主機板,同時也提供網友訂製各種特殊造型的電腦機殼,讓電腦主機化身為一顆足球、甚至是一把吉他。

「這種的特殊商品,你在外面根本很難買到,只有上他們網站才能訂到,」江立群指出,只要產品獨特,不怕在網路上沒有商機。

「電子商務也有微笑曲線的兩端,一端是大眾市場,一端是小眾市場。如果做小眾,重點就看產品力,不一定非要好吃、好用,但是一定要有特色,」中原大學資管系副教授劉士豪,一邊在紙上畫出宏碁董事長施振榮所提出的「微笑曲線」,一邊指出。

e品牌密碼2:善用網路宣傳品牌故事

開發出具有獨特風格的商品之後,行銷也是門大學問。不過,對平日習慣「苦幹實幹」的台灣中小企業而言,企業品牌和產品行銷,往往成為最弱的一環。

「簡單來說,行銷就是幫產品說一個漂亮的故事,」農漁會聯合資訊中心執行長徐嘉鴻,具有替農產運銷班規劃網路行銷的豐富經驗。他建議中小企業,可以把公司的創業歷程寫成故事,或放上媒體對產品的相關報導。

另外,還要告訴消費者使用公司產品能獲得的好處(譬如:引醫學論文證明,吃地瓜可以有效防止癌症和心血管疾病)。最後,再幫商品拍出美美的照片,放在網頁上。這一些簡單的做法,都是刺激網路買氣的行銷祕訣。

此外,維基科技總經理江立群也建議:「定期對客戶發送電子報,其實是滿有效的行銷作法!推出促銷活動的eDM,也可以鎖定特定的消費族群,再回來網站來消費。」

此外,企業花在行銷上的資源,也要依客戶群的不同屬性,做適當調整。尤其是以B2B電子商務模式為主的企業,維基科技總經理江立群就提醒,最好能多放點心思在客戶廠商電子訂單的管理機制,並結合內部庫存系統。「因企業客戶比較固定,重點是可以透?Le化快速接單。至於行銷廣告就不是那麼重要!」他指出。

e品牌密碼3:善用價格戰術

若公司產品屬於標準化產品、較不具獨特性,如3C產品、書籍,就要善用價格和行銷戰術。

「傳統商店多是靠人情做生意,但是網路商店需要靠價格和行銷來取勝,」經營「Panashop@電器」電子商務網站的東隆電器負責人廖俊雄說,網路的經營成本較低,他也會故意把商品的毛利「策略性」的拉低,「價格本來就是消費者會上網買東西的誘因,提供比較便宜的商品價格,已經被視為是天經地義的事,」他表示,「薄利多銷」一樣可以賺錢。

在Yahoo!奇摩購物網站開店一年的廖俊雄,除了依照節慶適時推出促銷活動,「其實我每天也花很多時間,到其他購物網站比較同一產品的價格,以隨時調整自己的價格,」他分享自己的經驗談。

不過,Yahoo!奇摩電子商務總監洪小玲認為:「網路市場和消費者愈來愈成熟,價格已經不是唯一的考量。」她認為,做好客服和售後保障,能讓企業不會在電子商務中,陷入價格流血戰。

e品牌密碼4:用討論區做好客戶服務

不過,「客戶服務,也是中小企業在進行電子商務時常遇到的困難,」洪小玲認為,電子商務是新興的通路模式,不管送貨、交易,很多都是透過e-mail等模式,和以前的交易方式不同。「怎樣以最快的時間解決客戶的問題,就要店家用心去經營了,」她指出。

討論區,是企業與客戶間最直接的溝通管道。中原大學資管系副教授劉士豪提及,很多中小企業會「自作聰明」,把討論區的功能拿掉,避免消費者在網路上發表負面發言,破壞公司形象。

「你可以不讓客戶發言,但怨恨是會累積的F講出來其實是好事,企業主據此解釋,其他人看了反而覺得『這家公司不錯』,」劉士豪指出。

「許多商家都反應,有時候客戶的回饋,反而成為公司未來再開拓新產品的靈感來源。」Yahoo!奇摩洪小玲同時指出。

「經常給超過客戶預期的服務,對於建立品牌忠誠度相當有幫助。」洪小玲建議中小企業主,不妨多在網頁上教導一些產品使用上的小祕訣。「如果賣服裝,就可以多給消費者一些穿衣的搭配建議,消費者會覺得購買的商品更有價值,」她舉例

e品牌密碼5:有些錢,萬萬省不得!

中小企業做電子商務,雖然成本相較其他銷售通路低廉,但是有些錢,還是省不得。

首先是開店位置。網路開店一樣需要慎選店面所處的「地段」,現在除了自設專屬的電子商務網站,還能選擇各大網路商城和拍賣網站。

「流量和通路平台的知名度,是電子商務考量開店地點的關鍵,」維基科技總經理江立群指出,其實在網路商城雖然需要付出平台的租金(以Yahoo!奇摩為例,需要10~30萬不等),但如果用心經營,憑藉著比自設網站相對較大的瀏覽人次,每個月要回收並不困難。

不過,企業還是可以考量自身從事電子商務所針對的客戶群和成本,選擇合適的平台。

Yahoo!奇摩電子商務總監洪小玲分析,拍賣網站成本低,又具有社群功能,消費者較常回網站瀏覽;購物網站商城則是商店管理的機制齊全,可以比較有效率地去處理商品和訂單。

洪小玲建議,中小企業可先從拍賣網站切入,考慮成效後,再到網路商城開設店面。

電子商務網站維護的人力,也是省不得。

位於宜蘭的聯全麻糬,就曾經歷過一段因沒人維護電子商務網站,使消費者透過網站下訂單,卻沒人處理的困擾。< BR>
「處裡網路訂單很麻煩,還要打電話跟客戶確認,匯錢與否也不知道。有些人在網路下訂單,貨送過去又不收,送過去再送回來,麻糬就容易壞掉了!」

聯全麻糬的電子商務網站一度因為這個原因,宣佈關閉。後來聯全請了一個專職通路商,專門處理網路訂單,現在聯全麻糬也慢慢在網路打響品牌名號。

「網路行銷不是一、兩天就能學會,需要不斷努力、累積經驗值,」洪小玲建議,中小企業人力再拮据,也要有一位專職員工(甚至是老闆自己),負責電子商務網站內容的維護。

21世紀是電子商務的時代,也是品牌的時代。對於台灣中小企業而言,電子商務和品牌,只有耐心、傾全力長期經營,才能邁出品牌成功的第一步。

根據經濟部資策會公佈的上網人數,目前是一千多萬人,經常上網人數也達到九百多萬人,可見網路已深入國人的生活,上網購物或閱讀.瀏覽.找資料已經成為一種習慣

開店是很多人從小就有的夢想,不管是實體店面或是虛擬的網路開店,都想一嚐當老闆的滋味,當然囉,當老闆就是想賺錢獲利,誰都希望資金可以越滾越大,事業一帆風順,所以事前的比較及評估就顯得相當重要


12.關於網路開店

中小企業想用電子商務成功打造品牌的價值,《e天下》特別提供以下5個「e品牌密碼」。

e品牌密碼1:產品要有獨特性


隨網路的外在環境愈來愈成熟,企業進入電子商務的門檻也隨之降低。但換言之,企業在網路上面臨的同業競爭,也不比實體商場上來得少。

「過去消費者逛街購物,是貨比三家,但現在在網路上,卻是貨比30家!」長期幫國外大廠做網站維護顧問的維基科技總經理江立群,最近也自己開起網路商城「BabyHome」。他指出,商品想在眾家網路商家中脫穎而出,「產品擁有獨特性,就不容易被其他公司取代。」

江立群以一家販賣電腦主機板的廠商MiniBon為例,MiniBon在網路上主要販賣特殊的「迷你型」主機板,同時也提供網友訂製各種特殊造型的電腦機殼,讓電腦主機化身為一顆足球、甚至是一把吉他。

「這種的特殊商品,你在外面根本很難買到,只有上他們網站才能訂到,」江立群指出,只要產品獨特,不怕在網路上沒有商機。

「電子商務也有微笑曲線的兩端,一端是大眾市場,一端是小眾市場。如果做小眾,重點就看產品力,不一定非要好吃、好用,但是一定要有特色,」中原大學資管系副教授劉士豪,一邊在紙上畫出宏碁董事長施振榮所提出的「微笑曲線」,一邊指出。

e品牌密碼2:善用網路宣傳品牌故事

開發出具有獨特風格的商品之後,行銷也是門大學問。不過,對平日習慣「苦幹實幹」的台灣中小企業而言,企業品牌和產品行銷,往往成為最弱的一環。

「簡單來說,行銷就是幫產品說一個漂亮的故事,」農漁會聯合資訊中心執行長徐嘉鴻,具有替農產運銷班規劃網路行銷的豐富經驗。他建議中小企業,可以把公司的創業歷程寫成故事,或放上媒體對產品的相關報導。

另外,還要告訴消費者使用公司產品能獲得的好處(譬如:引醫學論文證明,吃地瓜可以有效防止癌症和心血管疾病)。最後,再幫商品拍出美美的照片,放在網頁上。這一些簡單的做法,都是刺激網路買氣的行銷祕訣。

此外,維基科技總經理江立群也建議:「定期對客戶發送電子報,其實是滿有效的行銷作法!推出促銷活動的eDM,也可以鎖定特定的消費族群,再回來網站來消費。」

此外,企業花在行銷上的資源,也要依客戶群的不同屬性,做適當調整。尤其是以B2B電子商務模式為主的企業,維基科技總經理江立群就提醒,最好能多放點心思在客戶廠商電子訂單的管理機制,並結合內部庫存系統。「因企業客戶比較固定,重點是可以透?Le化快速接單。至於行銷廣告就不是那麼重要!」他指出。

e品牌密碼3:善用價格戰術


若公司產品屬於標準化產品、較不具獨特性,如3C產品、書籍,就要善用價格和行銷戰術。

「傳統商店多是靠人情做生意,但是網路商店需要靠價格和行銷來取勝,」經營「Panashop@電器」電子商務網站的東隆電器負責人廖俊雄說,網路的經營成本較低,他也會故意把商品的毛利「策略性」的拉低,「價格本來就是消費者會上網買東西的誘因,提供比較便宜的商品價格,已經被視為是天經地義的事,」他表示,「薄利多銷」一樣可以賺錢。

在Yahoo!奇摩購物網站開店一年的廖俊雄,除了依照節慶適時推出促銷活動,「其實我每天也花很多時間,到其他購物網站比較同一產品的價格,以隨時調整自己的價格,」他分享自己的經驗談。

不過,Yahoo!奇摩電子商務總監洪小玲認為:「網路市場和消費者愈來愈成熟,價格已經不是唯一的考量。」她認為,做好客服和售後保障,能讓企業不會在電子商務中,陷入價格流血戰。


e品牌密碼4:用討論區做好客戶服務

不過,「客戶服務,也是中小企業在進行電子商務時常遇到的困難,」洪小玲認為,電子商務是新興的通路模式,不管送貨、交易,很多都是透過e-mail等模式,和以前的交易方式不同。「怎樣以最快的時間解決客戶的問題,就要店家用心去經營了,」她指出。

討論區,是企業與客戶間最直接的溝通管道。中原大學資管系副教授劉士豪提及,很多中小企業會「自作聰明」,把討論區的功能拿掉,避免消費者在網路上發表負面發言,破壞公司形象。

「你可以不讓客戶發言,但怨恨是會累積的F講出來其實是好事,企業主據此解釋,其他人看了反而覺得『這家公司不錯』,」劉士豪指出。

「許多商家都反應,有時候客戶的回饋,反而成為公司未來再開拓新產品的靈感來源。」Yahoo!奇摩洪小玲同時指出。

「經常給超過客戶預期的服務,對於建立品牌忠誠度相當有幫助。」洪小玲建議中小企業主,不妨多在網頁上教導一些產品使用上的小祕訣。「如果賣服裝,就可以多給消費者一些穿衣的搭配建議,消費者會覺得購買的商品更有價值,」她舉例

e品牌密碼5:有些錢,萬萬省不得!

中小企業做電子商務,雖然成本相較其他銷售通路低廉,但是有些錢,還是省不得。

首先是開店位置。網路開店一樣需要慎選店面所處的「地段」,現在除了自設專屬的電子商務網站,還能選擇各大網路商城和拍賣網站。

「流量和通路平台的知名度,是電子商務考量開店地點的關鍵,」維基科技總經理江立群指出,其實在網路商城雖然需要付出平台的租金(以Yahoo!奇摩為例,需要10~30萬不等),但如果用心經營,憑藉著比自設網站相對較大的瀏覽人次,每個月要回收並不困難。

不過,企業還是可以考量自身從事電子商務所針對的客戶群和成本,選擇合適的平台。

Yahoo!奇摩電子商務總監洪小玲分析,拍賣網站成本低,又具有社群功能,消費者較常回網站瀏覽;購物網站商城則是商店管理的機制齊全,可以比較有效率地去處理商品和訂單。

洪小玲建議,中小企業可先從拍賣網站切入,考慮成效後,再到網路商城開設店面。

電子商務網站維護的人力,也是省不得。

位於宜蘭的聯全麻糬,就曾經歷過一段因沒人維護電子商務網站,使消費者透過網站下訂單,卻沒人處理的困擾。< BR>
「處裡網路訂單很麻煩,還要打電話跟客戶確認,匯錢與否也不知道。有些人在網路下訂單,貨送過去又不收,送過去再送回來,麻糬就容易壞掉了!」

聯全麻糬的電子商務網站一度因為這個原因,宣佈關閉。後來聯全請了一個專職通路商,專門處理網路訂單,現在聯全麻糬也慢慢在網路打響品牌名號。

「網路行銷不是一、兩天就能學會,需要不斷努力、累積經驗值,」洪小玲建議,中小企業人力再拮据,也要有一位專職員工(甚至是老闆自己),負責電子商務網站內容的維護。

21世紀是電子商務的時代,也是品牌的時代。對於台灣中小企業而言,電子商務和品牌,只有耐心、傾全力長期經營,才能邁出品牌成功的第一步。

根據經濟部資策會公佈的上網人數,目前是一千多萬人,經常上網人數也達到九百多萬人,可見網路已深入國人的生活,上網購物或閱讀.瀏覽.找資料已經成為一種習慣

開店是很多人從小就有的夢想,不管是實體店面或是虛擬的網路開店,都想一嚐當老闆的滋味,當然囉,當老闆就是想賺錢獲利,誰都希望資金可以越滾越大,事業一帆風順,所以事前的比較及評估就顯得相當重要
目前架設機器 : P4 - C1.7GB (24H服役)
作業系統 : Windows XP SP1
我架設的網站:http://www.5402.idv.tw/
我架設的 E-mail: yn@5402.idv.tw
適用對象:
只適用 ADSL 計時制動態 IP 使用者.
不適用 IP 分享器 , 學校,大樓虛擬 IP 使用者.
使用 D-Link IP 分享器的網友請先閱讀:
寬頻網路伺服器(DI-701,DI-704,DI-704P, DI-707,DI-713P)
注意 :
1.如有安裝 Trend Micro PC-cillin 2002 防毒程式
請先關閉 PC-cillin 2002 防火牆功能......參考圖示.
2.軟體安裝後必須重新開機.
3. Windows XP 防火牆功能設定.....參考圖示.
使用步驟:
先向 NO-PI 申請免費網域名稱 , 完成後再依
自己的喜好架設 FTP 伺服器 , 郵件伺服器 ,
Web伺服器.

使用 D-Link IP 分享器的網友請先閱讀:
寬頻網路伺服器(DI-701,DI-704,DI-704P, DI-707,DI-713P)
預備軟體:

1.安全防護(防火牆) 為了防止駭客與不需要的干擾 , 請先安裝:

Sygate Personal Firewall Pro 個人防火牆軟體 ...... 共享軟體

2.付費的個人網域名稱申請 : SeedNet
目前在本網站的網域名稱申請教學多是免費的網域名稱 , 但不是可以永久性的使用.
今日 SeedNet 推出在 2002年9月1日至11月30日止申請個人網域名稱(idv.tw)u 一年只需要
付 400 元 , 每日只 1.1 元.

2.申請免費網域名稱 : NO-IP



3.架設個人網站請使用(任選一套):

Web 伺服器 : Abyss Web Server ...... 免費軟體...特別推薦
Web 伺服器 : KF Web Server ...... 免費軟體...特別推薦
Web 伺服器 : MyWebServer ...... 免費軟體



4.讓網友上傳下載檔案請使用(任選一套):

FTP 伺服器 : GuildFTPd 0.999.6 ...免費軟體....特別推薦
FTP 伺服器 : CesarFTP 0.99g ...... 95/98/Me/NT4/2000 , XP ...免費軟體.
FTP 伺服器 : BlackMoon 22-3-1668 適用 Windows 2000 , XP ...共享軟體
FTP 伺服器 : Serv-U 25k (servu25k+c.zip) ...... 共享軟體
FTP 伺服器 : Serv-4004 ...... 共享軟體



5.架設郵件伺服器請使用:

郵件伺服器 : MDAEMON 5.00 英文版 ...... 共享軟體
郵件伺服器 : MDAEMON 6.02 英文版 ...... 共享軟體...特別推薦
郵件伺服器 : MDeamon 6.02 中文化


教學:
申請網域名稱 : NO-IP
架設 Web伺服器 : MyWebServer

架設 Web伺服器 : Abyss Web Server
架設 FTP 伺服器 : GuildFTPd 0.999.6
架設 FTP 伺服器 : CesarFTP 0.99g
架設 FTP 伺服器 : Serv-U 25k
架設 FTP 伺服器 : Serv-U 30 與 40 .... 無法完全相容中文.
架設郵件伺服器 : MDaemon 郵件伺服器


13.網上拍賣與網路開店有何不同 

首先,網拍是以〝拍賣競價〞為主,賣家較無法掌握賣價(當然是可以設定直買價,但低價起標才能吸引大多數的人)
而公司的網站,則以〝定價〞為主,少有殺價的空間
其次,逛拍賣的人很多喜歡撿便宜,顧客的素質較低,也較不懂得分辦產品品質的好壞
再者,拍賣在暗地裡是有所謂的"勢力範圍"的
因為帳號取得容易,每個人都可以下標,有些特定的商品,會被大廠壟斷
一但有新進的賣方來賣東西,搶到自己的市場,就會申請假帳號惡意下標卻不錢
干擾對方拍賣,反正帳號再請就有了
以上,是只有一些少部份的行業才會受影響,並不是多數公司開設網路商店的主因

網拍和網路商店最大的不同在於「公司」
網拍並沒有辦法像網路商店那樣,〝建立公司形像〞
網拍應該是以個人為主要賣方
就如廣告詞,什麼都賣什麼都不奇怪
從幾塊錢到幾萬元的東西都有
簡而言之就是龍蛇混雜
如果把網路商店比喻成百貨公司
網拍就是夜市
夜市並沒有什麼不好,只是無法提升公司形像,甚至有些公司會降低形像
所以許多公司不借投入大量成本建立網路商店
相傳7-11現今的網站(http://www.7-11.com.tw)
這個網址以前是一個不法網站所擁有
7-11為了顧及公司形像,不借提出告訴並且買下這個網址
這是我從前聽說的例子,也許有些錯誤
但不管怎麼說,從這個例子可以看得出來
光只是個網址而已,7-11就要計較這麼多了,只為了一個公司形像
由此可知公司形像對於那些大公司來說是有多重要
為什麼公司要開網路商店而不去網拍賣東西呢?
也許你可以去問問那些開在百貨公司的專櫃
為什麼要花這麼貴的租金在百貨公司開專櫃,而不去擺夜市?

另外,網路開店的成本要比拍賣來得高很多
雖然理論上是設立一個網站就好了
但是為了公司的形像,會努力讓網站設計得好一點,提供較方便的服務(這些都是要用錢砸的啊)
就好像百貨公司或店面做的裝潢,讓來逛的人覺得舒服
開店的成本總要比擺攤來得多很多了吧?(但網路開店要比實體開店成本來得小)


14.關於SYBASE介紹  

總部位於美國加州 Dublin的Sybase,是全球最大的獨立軟體公司之一,創立於 1984年,提供企業與行動基礎架構、整合與應用軟體方案,以建立"Unwired Enterprise" 願景。透過讓適當的資訊適時、適地傳遞給適當的人,企業可從其資料資產中萃取出最大價值。全球商務、金融、政府、醫療和國防市場中最關鍵的
資料庫,都在Sybase平台上高效運作。

Sybase擁有各行業中領導全球經濟的廣大客戶群,並特別專注於政府、軍方、金 融服務、電信與媒體、醫療產業及製造業等市場。Sybase的金融業客戶包括68 家排名全球前一百大的銀行及20家領先同行的人壽保險公司;我們也為125家 頂尖的電信公司提供技術服務,而全球70%的無線交換機和40%的網路交換機亦 採用Sybase的資料庫技術為運作基礎。Sybase的醫療業客戶包括了6家美國前 10大管理醫療機構及全球350多家大型醫療單位。

1995年,由於體察到成長潛力雄厚的台灣市場,Sybase正式設立台灣子公司並命名為─賽貝斯股份有限公司。在陳敏智總經理睿智且策略精準的領導風格下,業績蒸蒸日上,目前擁有業務、行銷、專業諮詢顧問服務、財務、教育訓練和客戶售後服務等完備的團隊編制,致力協助台灣各產業成功邁向新未來,並榮獲各界的肯定與支持。

絕對的優勢! 絕對的肯定!
LinuxWorld.com 雜誌讀者票選
No 1 最佳Linux資料庫 – Sybase Adaptive Server Enterprise

--------------------------------------------------------------------------------
IDC研究報告
No 1 iAnywhere Solutions在營收和市佔率兩方面都領先近20家競爭對 手,穩居行動中介科技的領導地位。
--------------------------------------------------------------------------------
Gartner Dataquest 調查報告
No 1 PowerDesigner 在資料模型建構領域的市佔率第一,在授權營收上高 達39%。

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2003 Winter Corporation TopTen Program
No 1 Sybase IQ 12.5 支援全球規模最大的資料倉儲
低迷許久的全球整體經濟環境,在2003下半年IT廠商陸續傳來財報佳績的利多帶動下,反映出企業組織對資訊科技的投資腳步已呈現回溫跡象。這股回春的市場動能無疑的將激勵我們更謬力追求穩健客戶關係,強化客戶對Sybase產品應用之深度和廣度。

事實上,在經歷長達10年以上關聯式資料庫技術的萃煉提升與市場廣泛肯定下,Sybase已在全世界建立了超過五萬家大型企業用戶,協助他們穩健打造執行關鍵任務之營運作業所需的資訊系統。 同時,我們也再下數四大領域的市場佔有率,寫下世界第一的亮麗成績,包括:行動式中介軟體市場(iAnywhere Solutions)、支援全球規模最大的資料倉儲(Sybase IQ 12.5)、Linux資料庫(Sybase Adaptive Server Enterprise)以及軟體工程資料模型建構(PowerDesigner)等。

放眼2004年,Sybase將延伸經營已有廣大客戶基礎的政府和軍方市場,並全力拓展金融、電信(行動/無線)、醫療保健以及製造業/高科技等目標市場。運用Sybase完備又先進的企業與行動科技方案,讓各行業的客戶都可以從資料資產中萃取出最大價值,讓適當的資訊適時、適地傳遞給適當的人—真正實現「Unwired Enterprise」及「Real-time Enterprise」的經營願景。

我們將進一步結合方案夥伴之力,淋漓盡致發揮Sybase無線行動技術(Mobile/Wireless)、商業智慧(Business Intelligence)、軟體工程輔助開發設計軟體(Design Tool)以及企業入口網站(Portal)等科技方案的功效。這些軟體方案具備Sybase科技一貫主張的平台中立特點,將流暢的在企業計有IT環境中運作,確保企業IT投資的最大效益。

此外,深受美國一千多萬名Pocket PC與Smart Phone用戶歡迎的上網服務平台—My AvantGo已被Sybase併購。我們將儘速完成雙位元語言的支援(Double-byte enabled)將這套已在先進國家成功運用的技術與營運模式(Business Model)與國內相關業者合作聯盟,以服務更廣大的用戶。

Sybase總部為加深與業界夥伴的合作強度,大幅把2004年的夥伴業績目標提高到總營收的50﹪以上。為了達到這個嚴峻的目標,我們將持續在技術支援與業務合作上投注更多資源,來強化本地方案夥伴關係,並運用和整合Sybase的區域資源,協助他們把優良的解決方案擴展到亞太與大中華區市場。

展望新年度,我們對台灣市場的經營抱持著樂觀審慎的態度,也將進一步加強建置更有深度的客戶服務與技術支援體系,以便回應客戶多變的需求和環境挑戰,已績業長青之姿穩健地立足於市場。

參考資料
http://www.sybase.com.tw from:hawaii


15.資料庫 有哪些不同呢

大型資料庫:Oracle,Informix(快消失了),Sybase,DB2

中型資料庫:Sql

小型資料庫:Access,Xbase(VFP)

以對資料量的控制能力來分

___________________________________________________________________

RDBMS=關聯式資料庫管理系統.是個名詞,是一串字的縮寫(好像是relationship database managemnet system)

Oracle是甲骨文軟體公司,資料庫最新版本為10g.

DB2是IBM公司出產的資料庫系統名稱.

MSSQL Server是微軟出品的資料庫軟體名稱.

Sybase是軟體公司名稱,資料庫系統有ASE,ASA,IQ等,還有出品PB,PD等


16.何謂php? 

PHP(“PHP: Hypertext Preprocessor”,超文本預處理器的字母縮寫)是一種被廣泛應用的開放原始碼的多用途腳本語言,它可嵌入到 HTML中,尤其適合 WEB 開發。

PHP 能做任何事。PHP 主要用於伺服端的腳本程序,因此您可以用 PHP 來完成任何其它的 CGI 程序能夠完成的工作,例如收集表單資料,產生動態網頁,或者發送/接收 Cookies。但 PHP 的功能遠不局限於此。

使用 PHP,您並不局限於輸出 HTML。PHP 還能被用來動態輸出圖像、PDF 文件甚至 Flash 動畫(使用 libswf 和 Ming)。您還能夠非常簡便的輸出文本,例如 XHTML 以及任何其它形式的 XML 文件。PHP 能夠自動產生這些文件,在伺服端開闢出一塊動態內容的緩存,可以直接把它們顯示出來,或者將它們存儲到文件系統中。

PHP 最強大最顯著的特性之一,是它支援很大範圍的資料庫。您會發現利用 PHP 編寫資料庫支援的網頁簡單得難以置信。目前,PHP 支援如下資料庫:

Adabas D Ingres Oracle (OCI7 and OCI8)
dBase InterBase Ovrimos
Empress FrontBase PostgreSQL
FilePro (read-only) mSQL Solid
Hyperwave Direct MS-SQL Sybase
IBM DB2 MySQL Velocis
Informix ODBC Unix dbm

參考資料
http://linux.tnc.edu.tw/techdoc/php/php_big5/introduction.html


17.程式語言的比較? 

親和力較高的ASP或免費的PHP程式呢?首先我們先列出這三種語言的技術特性。

共同特性:

無須compile編譯,容易編寫,可在伺服器端直接執行。

使用普通的文本編輯器,如Windows的記事本,即可進行編輯設計。

與瀏覽器無關(Browser Independence), 用戶端只要使用可執行HTML碼的瀏覽器,即可瀏覽Active Server Pages所設計的網頁內容。Active ServerPages 所使用的腳本語言(VBScript 、 Jscript)均在WEB伺服器端執行,用戶端的瀏覽器不需要能夠執行這些腳本語言。
ASP:

使用VBScript 、 JScript等簡單易懂的腳本語言,結合HTML代碼,即可快速地完成網站的應用程式。
Active Server Pages能與任何ActiveX scripting語言相容。除了可使用VB Script或JScript語言來設計外,還通過plug-in的方式,使用由第三方所提供的其他腳本語言,譬如REXX 、Perl 、Tcl等。腳本引擎是處理腳本程式的COM(Component Object Model) 物件。
可使用伺服器端的腳本來產生用戶端的腳本。
ActiveX Server Components(ActiveX 伺服器元件 )具有無限可擴充性。可以使用Visual Basic 、Java 、Visual C++ 、COBOL等程式設計語言來編寫你所需要的ActiveX Server Component 。
JSP:
   絕大多數JSP頁面依賴於可重用且跨平台的元件(如:JavaBeans或者Enterprise JavaBeans)來執行應用程式所要求的更為複雜的處理。開發人員能夠共享和交換執行普通操作的元件,或者使得這些元件為更多的使用者或者用戶團體所使用。基於元件的方法加速了總體開發過程,並且使得各種組織在他們現有的技能和優化結果的開發努力中得到平衡。

PHP:
   PHP可以編譯成具有與許多資料庫相連接的函數。PHP與MySQL是現在絕佳的群組合。你還可以自己編寫外部的函數去間接存取資料庫。通過這樣的途徑當你更換使用的資料庫時,可以輕鬆地修改編碼以適應這樣的變化。PHPLIB就是最常用的可以提供一般事務需要的一系列基本函式庫。但PHP提供的資料庫接口支援彼此不統一,比如對Oracle、MySQL、Sybase的接口,彼此都不一樣。這也是PHP的一個弱點。

系統平台支援性:
   ASP是Microsoft開發的動態網頁語言,也繼承了微軟產品的一貫傳統,只能執行於微軟的伺服器產品,IIS(Internet Information Server) (windows NT)和PWS(Personal Web Server)(windows 98)上。Unix下也有ChiliSoft的元件來支援ASP,但是ASP本身的功能有限,必須通過ASP+COM的群組合來擴充,Unix下的COM實現起來非常困難。
   JSP幾乎可以執行於所有平台。如Win NT、Linux、Unix。在NT下IIS通過一個外加伺服器,例如JRUN或者Tomcat,就能支援JSP。知名的Web伺服器Apache已經能夠支援JSP。由於Apache廣泛應用在NT、Unix和Linux上,因此JSP有更廣泛的執行平台。雖然現在NT作業系統佔了很大的市場份額,但是在伺服器方面Unix的優勢仍然很大,而新崛起的Linux更是來勢不小。從一個平台移植到另外一個平台,JSP和JavaBean甚至不用重新編譯,因為Java位元組碼都是標準的,且與平台無關。
   PHP3可在Windows、Unix、Linux的Web伺服器上正常執行,還支援IIS、Apache等一般的Web伺服器,用戶更換平台時,無需變換PHP3代碼,可即拿即用。

前景分析   
   目前在國內PHP與ASP應用最為廣泛。而JSP由於是一種較新的技術,國內採用的較少。但在國外,JSP已經是比較流行的一種技術,尤其是電子商務類的網站,多採用JSP。
   採用PHP的網站如新浪網(sina)、中國人(Chinaren)等,但由於PHP本身存在的一些缺點,使得它不適合應用於大型電子商務站點,而更適合一些小型的商業站點。首先,PHP缺乏規模支援。其次,缺乏多層結構支援。對於存取負荷較大的網站,解決方法只有一個:分散計算。資料庫、應用邏輯層、表示邏輯層彼此分開,而且同層也可以根據流量分開,群組成二維陣列。而PHP則缺乏這種支援。還有上面提到過的一點,PHP提供的資料庫接口支援不統一,這就使得它不適合運用在電子商務中。
   ASP和JSP則沒有以上缺陷,ASP可以通過Microsoft Windowsd的COM/DCOM獲得ActiveX規模支援,通過DCOM和Transcation Server獲得結構支援;JSP可以通過SUN Java的Java Class和EJB獲得規模支援,通過EJB/CORBA以及眾多廠商的Application Server獲得結構支援。
   三者中,JSP應該是未來發展的趨勢。世界上一些大的電子商務解決方案提供商都採用JSP/Servlet。比較出名的如IBM的E-business,它的核心是採用JSP/Servlet的Web Sphere,台灣最大的信用卡發卡銀行中國信託在其網路銀行平台下也是採用JSP做為開發工具。
   綜上所述,基於跨平台、整合性、執行效率及建置成本觀點來看,JSP是做為開發本校e-Learning網路學習平台解決方案的最佳選擇。  

參考資料
http://elearning.ksut.edu.tw/Resource/epaper/20021021/04.htm


18.Unicode-現在的電腦都已經支援了嗎?   

什麽是Unicode(統一碼/標準萬國碼)?
Unicode給每個字元提供了一個唯一的數位,
不論是什麽平臺,
不論是什麽程式,
不論是什麽語言。

基本上,電腦只是處理數位。它們指定一個數位,來儲存字母或其他字元。在創造Unicode之前,有數百種指定這些數位的編碼系統。沒有一個編碼可以包含足夠的字元:例如,單單歐州共同體就需要好幾種不同的編碼來包括所有的語言。即使是單一種語言,例如英語,也沒有哪一個編碼可以適用於所有的字母,標點符號,和常用的技術符號。

這些編碼系統也會互相衝突。也就是說,兩種編碼可能使用相同的數位代表兩個不同的字元,或使用不同的數位代表相同的字元。任何一台特定的電腦 (特別是伺服器都需要支援許多不同的編碼,但是,不論什麽時候資料通過不同的編碼或平臺之間,那些資料總會有損壞的危險。

Unicode正在改變所有這一切!
Unicode給每個字元提供了一個唯一的數位,不論是什麽平臺,不論是什麽程式,不論什麽語言。Unicode標準已經被這些工業界的領導們所採用,例如:Apple, HP, IBM, JustSystem, Microsoft, Oracle, SAP, Sun, Sybase, Unisys 和其他許多公司。最新的標準都需要Unicode,例如XML, Java, ECMAScript (JavaScript), LDAP, CORBA 3.0, WML等等,並且,Unicode是實現ISO/IEC 10646的正規方式。許多作業系統,所有最新的瀏覽器和 許多其他産品都支援它。Unicode標準的出現和支援它工具的存在,是近來全球軟體技術最重要的發展趨勢。

將Unicode與客戶伺服器或多層應用程式和網際網路結合,比使用傳統字元集節省費用。Unicode使單一軟體産品或單一網站能夠貫穿多個平臺,語言和國家,而不需要重建。它可將資料傳輸到許多不同的系統,而無損壞。

關於Unicode學術學會
Unicode學術學會是一個非盈利的組織,是爲發展,擴展和推廣使用 Unicode標準而建立的,Unicode學術學會設立了現代軟體産品和標準文本的表示法。學術學會的會員代表了廣泛領域的電腦和資訊工業的公司和組織。學術學會只由會員提供資金。Unicode 學術學會的會員資格開放給世界上任何支援Unicode標準和希望協助其擴展和執行的組織及個人。

欲知更多資訊,請參閱術語詞彙表,Unicode産品樣本,技術簡介和參考資料。

Chinese translation by 黎國珍, Xerox

http://www.unicode.org/standard/translations/t-chinese.html


19.什麼是 UTF-8 編碼?   

為了讓軟體產品支援多種語系,就必須讓軟體認得各種語言的不同編碼表,但卻為軟體開發帶來更多的複雜性與不便。Unicode 是一套能夠解決這個問題的世界性編碼標準,它為每一個字元提供與作業平台、程式、語言相獨立的單一編碼。簡言之,Unicode 詳列了世界上所有使用到的字元,並且為它們各自編派一個獨立單一的號碼。

Unicode 出現之前,有多達好幾百種不同的編碼系統,試圖分派這些編號,但沒有單獨一種編碼包含足夠的字元。舉例而言,歐盟就得需要數種不同編碼,以便廣納其所有語言。對於單一語言,如英文,也沒有單一種編碼可以充份表達其所有文字、標點,以及共通的專門符號。

更糟的是,這些編碼系統彼此衝突,兩套編碼系統會在兩個完全不同的字元上,使用相同的編號,或反之亦然。對於有必要支援多種不同編碼的電腦系統,不同編碼或平台上的資料交換,都將面臨資料失真的風險。

Unicode 已受到產業的廣泛接受,如 Apple、HP、IBM、JustSystem、Microsoft、Oracle、SAP、Sun、Sybase、Unisys 等多家領導廠商都表明支援。Unicode 更受到 XML、Java、ECMAScript (JavaScript )、LDAP、CORBA 3.0、WML 等標準的採納。支援 Unicode 的作業系統與瀏覽器等產品也為數不少。Unicode 標準的興起,加上支援工具的推波助瀾,成為全球化軟體技術趨勢中相當顯著的光芒之一。

Unicode 的最初目標是希望採用 16 位元編碼指定超過 65,000 個字元,然而要讓現存所有軟體適應 16 位元資料,必須花費可觀的重新開發成本。Unicode 於是發展出三種不同的編碼形式 UTF-8、UTF-16 和 UTF-32,這三種格式針對同樣的共同字元加以編碼,允許相同的資料以位元組、字組或雙字組形式傳送,並且可在無資料損失下轉換成其它格式。

UTF-8 最常見於 HTML 與相關協定中。此一格式有趣的地方是原先存在於 ASCII 的字元和 UTF-8 中的同一字元,擁有同樣的的字元值。例如,A 在 ASCII 和 UTF-8 中都是 0x41。大多數現有軟體不需重新撰寫,便可使用轉換成 UTF-8 的 Unicode 字元。UTF -16 使用在需要同時考量字元存取效率和儲存空間的環境。對於一些無須考慮記憶體空間,但要求字元存取必須是固定長度且佔用單一編碼單位(single code unit)的環境,UTF-32 則是最佳的選擇。

日前第 24 屆的國際化與 Unicode 會議(Internationalization & Unicode Conference)於美國喬治亞州的亞特蘭大舉行,最新的 Unicode 4.0.0 與 Web 國際化是這次會議主要重點。會議包含一整天的指導課程與兩天的研討會。明年四月該會議第 25 屆將於華盛頓舉辦,主題為 Unicode 在政府單位的應用。

相關網址:
1.開發人員的國際化簡介
http://www.i18nfaq.com/developer.html
2.第 24 屆國際化與 Unicode 會議
http://www.unicode.org/iuc/iuc24/
3.第 25 屆國際化與 Unicode 會議
http://www.unicode.org/iuc/iuc25/index.html
4.Unicode 為何?
http://www.unicode.org/standard/WhatIsUnicode.html

參考資料
http://www.openfoundry.org/archives/000293.html


20.什麼是php   

一、何謂PHP?

PHP的全名為Hypertext Preprocessor,它是個被廣泛運用在網頁程式撰寫的語言,尤其是它能適用於網頁程式的開發及能夠嵌入HTML文件之中,它的語法和C、Java及Perl等語法相似,且學習起來更容易上手。PHP的目地是為了能使網站開發者可以快速地撰寫動態網頁。

下面的範例將說明如何將PHP嵌入HTML文件之中。

Example:

請注意上面這個範例,若是以其它的程式語言來寫出相同的效果,程式會有何不同之處。你能輕易的將PHP程式碼嵌入HTML的文件之中,以上面這個例子而言,執行之後它能輸出一些文字。PHP的程式碼是封閉在起始()的標籤之中,如此就能輕易的進入或是離開"PHP模式"。

PHP的程式碼是在伺服器上執行,所以如果你將類似上面範例的程式放在你的伺服器上執行的話,用戶端所獲得的是程式執行之後的結果,因此用戶端無法知道程式碼的內容是什麼。

 

二、PHP能夠做些什麼?

PHP是在伺服器端執行的程式語言,所以任何其它的CGI程式所能做得到的,它都能做到。像是從表單中收集資料,或是產生動態的網頁內容,或者是傳送及接收cookies等等,PHP都能做得到!

PHP主要運用在下列這三個部份

伺服器端的程式語言:PHP大多數被使用在這個地方,要運用在這個地方你必需要有三樣東西,一個是PHP的剖析器(CGI或Server模組),一個是網站伺服器,還有一個則是網頁瀏灠器,如此才能透過伺服器來瀏灠PHP網頁。
Command line scripting:你可以使PHP執行在一個沒有任何伺服器或是瀏灠器的地方,你只需要使用到一個PHP剖析器即可。這種大多是使用cron指令(在*nix或Linux系統上),或是使用排定的工作(Windows)來定期的執行程式,這些程式能夠運用在簡單的文字處理工作。
撰寫用戶端GUI應用程式:PHP也許不是個用來撰寫視窗應用程式最好的語言,但如果你相當的了解PHP,你可以使用PHP最新的特色,那就是使用PHP-GTK來撰寫用戶端的應用程式,使用PHP-GTK你也可以撰寫出跨平台的應用程式。
PHP能使用在大多數的作業系統,像是Linux、HP-UX、Solaris、OpenBSD、Microsoft Windows、Mac OS X、 RISC OS等等都能使用。PHP也能在大多數的網站伺服器上執行,像是Apache、 Microsoft Internet Information Server、Personal Web Server、Netscape and iPlanet servers、Oreilly Website Pro server、Caudium、Xitami、 OmniHTTPd。在大多數的伺服器中,PHP被編譯其中的一個模組,但PHP也能編譯成CGI模式,使PHP成為一個CGI處理程序。

PHP的功用不單單只是輸出HTML文件而己,它的功能還包括了輸出圖形、PDF檔、及Flash檔。你當然也可以讓它輸出一些文字,像是XHTML及任何其它的XML檔,PHP可以產生出以上這些檔案,並且將它們儲存在伺服器上。PHP也提供了相當多的協定,像是LDAP、IMAP、SNMP、NNTP、POP3、HTTP、COM等等,還有其它相當多的擴充模組可以使用。

PHP也支援相當廣泛種類的資料庫,所以在撰寫網頁時,使用到資料庫變成是相當的容易了,目前所支援的資料庫種類如下面所列。

Adabas D Ingres Oracle (OCI7 and OCI8)
dBase InterBase Ovrimos
Empress FrontBase PostgreSQL
FilePro (read-only) mSQL Solid
Hyperwave Direct MS-SQL Sybase
IBM DB2 MySQL Velocis
Informix ODBC Unix dbm

參考資料
http://www.coobila.com/


21.lilux的發明人 

採訪‧撰文=盧諭緯

這一切都必須由一位年輕人的「奇想」說起。

彷彿宿命的安排,Linux發明人托維茲(Linus Torvalds)八年前就讀芬蘭赫爾辛基大學時,因為買不起Unix作業系統來做研究,所以用一台386電腦寫出了Linux作業系統,接下來他把程式放到網路上,免費給大家使用。

還窩在學校宿舍時的托維茲,一定沒想到他的無心之舉,卻翻轉了軟體產業的規則。根據IDC市調公司的統計,在作業系統(OS)市場上,1999年Linux共售出135萬套,打敗網威的NetWare及老店Unix系統,成為市場上的第二名,占有率則由1998年的16%升至25%,僅輸給微軟的38%佔有率。最早提供Linux服務的紅帽(RedHat)公司創辦人Robert Young在《紅帽旋風》一書中曾說,「這將是把電腦軟體工業帶進新千禧年的驚人運動。」

因為Linux開放原始碼(open source)的特性,引起了一向封鎖原始碼的微軟高度緊張。以致於1998年微軟流通內部的「萬聖節文件」(Halloween Document)裡有這樣的論述:「開放原始碼軟體,對於微軟的短期營收及視窗平台構成直接的威脅。因為開放原始碼可以在網路上匯集數千個程式設計師的智慧結晶,這種集體產出的能力真令人嘆為觀止。」

只要開放就很迷人

說起來,Linux並不是個新玩意,它其實是作業系統(OS)的一個變種分支。OS是一種管理電腦基本資源的軟體,每台電腦都需要它來指揮運作-比如說決定資料送到哪一台印表機、記憶體容量要如何分配、協調各個應用程式執行各自的任務。Windows是最令一般使用者熟悉的OS,程式設計師常用的Unix,則是最早的作業系統。一九七○年時,美國貝爾實驗室設計了Unix,它允許多個程式同時執行,也方便多人同時在一台電腦上進行存取的工作,功能強大而穩定,加上只收取微薄的使用費,取得容易,Unix一直是許多系統開發工作者的好選擇,托維茲就是更改Unix的部份程式,而寫下Linux傳奇。

Linux興起的最大原因,就在於它的開放性,讓禁錮已久的原始碼(Source Code)解放出來。所謂原始碼,指的是可被程式設計者判讀,並進行創造、修改的程式。過去一般軟體廠商釋出供電腦判讀的二進位碼,非開發者很難知道裡面究竟發生了什麼事,客戶對所購買的產品也只有使用權,而不是擁有權,一旦不合使用,無法進行修改,只能乖乖等待供應商的新版本;另一個狀況是,因為供應商版本的更新,客戶必須花一筆錢配合更新,但成本及發揮的效能卻不成正比,這也是PC世界裡的微軟大發利市,但許多人卻不喜歡微軟的原因。

Linux的出現,讓長期受宰制的使用者可以自己決定如何使用軟體,主控權由開發公司交回到使用者的手中,加上網際網路的流通,不僅讓Linux版本隨手可得,降低軟體取得成本,而開放的開發環境,幫助技術人員更快解決問題,並強化軟體本身的運作功能。龍捲風總經理趙國仁,在中山大學期間,因為好玩而寫出台灣第一個BBS程式,他指出台灣BBS,就是拜當年將版本釋放出後,經各方好手的改進修正,才有今天的規模。他自己也從這過程中,提升了寫軟體的能力,這也是讓他支持開放原始碼的重要原因。「事情要夠普及才能產生力量,光靠幾個人,累積的速度太慢,」網基科執行副總賴明宗表示,科技雖然有想像,但仍有軌跡可尋,不論是Liunx或是WWW,幾乎每一項重要進展,都是賴開放精神的展現。

對許多人最感興趣的,還是「商機」。Linux不可能再造就一家市值5000億美金的微軟,卻可能促成500家10億美元價值的公司。

根據美國研究公司Dataquest的一份研究報告預測,在2003年Linux伺服器在全球伺服家電的佔有率將達到24%,營業額會高達38億美元。

有兩個原因造成Linux系統在IA產業的競爭優勢,第一,相較於700萬行程式的NT系統,只有50萬行的Linux僅僅佔了5.6MB的記憶體空間,而縮簡(downsize)之後的版本,僅需2MB的空間。這會造成記憶體空間的大量節省,以容納更多的功能。第二,在整合家中所有的資訊家電時,使用Linux系統可以解決許多彼此相容性和不同驅動程式的問題。托維茲說:「你不會希望每用一個產品,就要到網路上找一個新驅動程式。我相信以一種開放的驅動程式來應用在所有產品上,這樣容易多了。」

台灣是世界資訊硬體的生產重鎮,對於是否能即時發展出支援Linux系統的資訊家電,以順應世界潮流,對台灣在下一個世紀的位置有重要的意義。宏碁集團董事長施振榮也認為,IA會是台灣資訊產業下一波的主流,而Linux將取代NT,成為作業系統新一代的主流。

資策會技術研究處處長何寶中也指出,台灣的資訊產業以硬體製造為大宗,要跨入資訊家電的領域非常容易。例如筆記型電腦大廠,由於具有上下游整合能力,相當具有競爭優勢。而嵌入式Linux因為價格低廉,穩定度高,程式碼可隨不同需要修改,對於目前生產利潤日益微薄的硬體製造廠商來說,是未來獲利的商機所在。

挑戰軟體巨人

然而相較微軟龐大的市場優勢,Linux除了在趨勢精神上取得領先,短期內卻需要更多商業應用的洗禮,才能左右微軟的領先地位。

微軟視窗硬體策略部門總經理Carl Stork就指出,Linux相對應的應用軟體不足,所以微軟目前仍處在一個優勢的地位,尤其是個人電腦的市場,微軟將持續地站穩盟主。而在企業伺服器端的NT作業系統上,市場競爭雖然激烈,但隨著64位元的Whister產品推出,微軟仍有相當的競爭優勢。不過,微軟多少還是感受到一股潛在的壓力,Carl Stork日前來台參加微軟WinHEC2000大會,目的便在於與台灣硬體廠商交換開放授權限制的看法。台灣區的總經理黃存義表示,台灣業者的經驗,對於微軟策略的擬定有一定程度的參考價值。

黃存義承認伺服器端市場的競爭的確較激烈,不過他相信業者還是會選擇NT系統,因為一旦發生問題,責任的歸屬相對會比較清楚。他同時指出Liunx另一個困境,當眾多業者開始進入Linux市場時,為了突顯彼此間的差異性,就會像Unix一般,產生太多的版本,以致每一版本都無法成氣候。

趙國仁也提出類似的觀察,他指出為了展現差異化,Linux業者開始進行許多切分的動作,造成了軟體相容性越來越低的情況,如果情況不改善,的確會走回Unix後來出現IBM、昇陽(SUN)版本,造成市場無法擴大的老路。

網路的興起,使得所有的作業系統,都提升到網路整合的層次,因而也影響到另一個解決區域網路通訊的作業系統 —網威(Novell)NetWare系列。台灣分公司總經理蔡維洲表示,Linux對NetWare的衝擊小於NT系列,因為Linux針對的是PC個人電腦的系統,走的是一般性市場(general purpose),跟微軟的市場路線一致,而NetWare則是整合區域網路、網路應用程式、Intranet及Internet作業系統的特殊利基市場(special purpose),因此原本就在是在網路環境中所開發出的NetWare,表現自然勝過在單機系統上開發的Linux。就市場策略而言,該公司針對個人化應用程式需求,而開發出的NDS目錄服務產品,在市場表現頗佳,雖然NDS援各種作業系統,但在NetWare上的表現最好,也有助於NetWare的拓展。

配合的應用程式不足,是Linux現階段發展的阻礙,也是微軟能夠還佔有優勢的重要原因,Novell蔡維洲指出,「缺乏市場帶領者,對Linux應用產品的開發會是一大阻力。」。台灣的軟體業者,像是網擎、龍捲風,不論是搜尋引擎或是虛擬社群的產品,雖有Linux版本的產品問世,但暫時還不會特別針對Linux開發產品。趙國仁表示,從該公司搜尋引擎的銷售狀況來看,目前NT客戶的比例約佔70%左右,NT還是主力市場,在未來趨勢與市場現實之間,跨平台產品的開發是現階段的主要策略。

面對微軟與Linux,使用者該又如何選用系統?趙國仁認為,如果公司內的系統需要使用到大量的圖形管理界面(GUI),像是Office之類的文書需求,且不需自己開發,建議採用相關的配套較多NT系統,如果圖形界面不重要,重點在伺服器的應用,例如郵件管理、防火牆機制等,Linux或是以開放原始碼為基礎的系統,會是比較好的選擇。「然而市場趨勢未明時,同時採用兩種作業系統是多數人解決之道,」他指出。

獲利仍是最大質疑

Linux強調隨處可取,因此如何獲利,成了各家Linux公司挖空心思的難題。網景資深工程師Frank Hecker區分出七種不同的經營模式,最基本的就是提供支援,包括人員的訓練、客製化軟體開發、或是售後服務的方式取得營收,美國RedHat及Caldera兩家Linux公司就是採取這種方式;另一則是在硬體內建置Linux軟體(又叫「嵌入式」軟體),搭配銷售,Corel即採用這種型態推銷Netwinder;第三種為相關週邊產品的開發,如說明Linux使用功能的圖書、光碟資料等;第四種是促成服務(enabling service)的模式,例如Netscape Communicator,就在網站上開放瀏覽器的原始碼,吸引更多人上線,創造新的收入管道;第五種則是品牌授權,利用自身品牌的延伸,向衍生性產品的公司收費。第六種為先賣後送,軟體業者先以傳統的方式販售商品,待一定時日後,再轉型為開放的型態;最後一種則是連鎖經營,一家公司授權其他公司,結合前面多種模式,利用品牌及商標,提供在特定地理區或是縱向的市場中的相關機構,進行訓練及服務,藉以收取權利金。以現今市場狀況,還是以RedHat為首的服務模式居多。

雖然營收方式還有疑問,但國內已陸續有業者加入Linux的行列,網虎國際是最早的一家,總經理李奇申表示,「就是營收方式還不明確,所以才更有發展的機會」。就網虎而言,除了在產品開發上採取多元化的發展,在營收上也是同樣的思考,採取的是混合的經營模式,他說,雖然目前仍是以服務作為主要營收來源,並積極擴展海外據點,「經營Xlinux(網虎英文名)連鎖店也未嘗不可。」

今年初才成立的網基及騰研兩家公司,一個專攻伺服器市場,另一個則主打資訊家電,兩者都採取專案服務的方式,開發客戶所需的程式元件以維持營收,如果業者希望保有該項軟體的所有權,則以技術移轉的方式賣斷。面對業者的信心滿滿,龍捲風的趙國仁認為,從營收、授權到市場策略都在探索的階段,若要能夠真正符合商業運作邏輯,可能還需要更多的思考。

中文電腦的大未來?

Liunx改變了軟體產業的生態,也帶給中文世界新的想像。一向被認為保守封閉的中國大陸,卻異乎熱情地擁抱Linux。中國科學院院士倪光南在一篇專文中便提到,Windows在中國市場上的壟斷地位,有擴展到資訊家電領域的危機,最好的對策不是在既有的格局下抗爭,而是創造新的格局,從根本上改變軟體遊戲規則。

去年八月,以中國大陸中科院軟體研究院為首,在北京推出了「紅旗Linux中文操作系統」,並獲得北大方正、康柏電腦、中國計算機軟體和技術服務總公司、TurboLinux軟體北京分公司等多家公司的支持。紅旗計劃主要從兩方面著手,一是修改內碼以支援中文字體,另一工作則是開發XWindow。中國在Linux著力甚深,之前還傳出中國當局決定全面支持紅旗系統,放棄Windows 2000。

關於此事,微軟視窗硬體策略部門總經理Carl Stork表示「沒這回事」,他提到Windows2000在中國發表時,還有不少部長級人士與會,雙方氣氛融洽,「禁止微軟並不是明智的作法,」他指出。

相對於中國方面打造中文作業系統的企圖,台灣方面相對安靜許多,雖然網虎已開發出支援十六國語言版本的編碼系統,目的仍只是為了增加產品的擴散,李奇申認為,中文本身的體質並不適合做為「運算」之用,英文仍會是將來的主流。網基科技執行長周文楷也同意這樣的看法,「作業系統的核心是機械語言的層次,而不是語用語言的層次。」

龍捲風的趙國仁則認為,利用Linux開發中文作業系統成功的可能性不大,倒不如藉此好好思考如何保持台灣軟體產業的競爭力。根據他的觀察,因為立足點平等,台灣是有機會站上國際舞台,不過必須趕緊拉開與中國的距離,中國開發軟體能力有長足的進步,但商業的敏感度上還不夠成熟,所以台灣必須利用目前的領先優勢,快速地掌握市場的趨勢。

不管Liunx是成是敗,開放原始碼的風潮,帶來扭轉遊戲規則的機會,一如網際網路,在這波的風潮下,台灣業者是否已好出征的準備?

看著Linux的浪潮在全世界風起雲湧,托維茲的下一步會是什麼?他對這個問題的答案是:「我工作的目的是為了樂趣。不管你做什麼事,最重要的是造成不同(make a difference)。」的確,他和比爾‧蓋茲不一樣的是,蓋茲靠著Windows成為全球首富,而他沒有靠Linux收過一毛錢。

Linux大事紀

1965 IBM停止在電腦作業系統裡附上原始程式碼。
1969 Unix第一版完成,這是第一套被廣泛使用公開程式碼(open source)的作業系統。撰寫者是湯普生(Ken Thompson),AT&T貝爾實驗室的研究員。
1979 柏克萊大學加州分校創造出Unix的「BSD授權版本」(柏克萊軟體發行版)。這是一種重要的open source軟體授權標準。
1984 史托曼(Richard Stallman),麻省理工學院的自由軟體大師,推行了類似Unix的GNU免費作業系統。值得一提的是,GNU建立了通用公共授權模式(GPL,全文是 General Public License)。
1991 一個赫爾辛基大學的學生托維茲(Linus Torvalds),因為買不起Unix作業系統,所以用一台386電腦搭配史托曼的免費GNU作業系統創作出GNU的核心程式,這是一種類似Unix的作業系統。這套系統的名字叫做Linux。
1994 托維茲將Linux交給史托曼,以通用公共授權模式在網路上發表。所有的人都可以免費下載,自由修改。Linux得到網路工程師廣大的迴響。修改過的版本很快的在網路上繼續流通,而且免費。
1995 羅伯‧楊(Robert Young)與馬克‧尤英(Marc Ewing)創立了紅帽軟體公司(Red Hat),銷售Linux系統的商業版本。根據國際資料公司估計,紅帽所銷售的Linux作業系統,佔全世界Linux產品銷售總額的56%。
1997 Intel的PentiumMMX晶片出現程式錯誤,微電腦軟體實驗室的主管賽克西納(Sunil Saxena)向托維茲求助,而僅僅數小時,托維茲所屬的Linux社群就把此錯誤排除。這奠定了Intel對於Linux系統的信心。
1998 「萬聖節文件」在網路上被公開張貼──這是一份微軟企圖阻止Linux繼續發展的內部文件。IBM、組合國際(Computer Associates)、甲骨文(Oracle)、賽貝斯(Sybase)等軟體供應商都提出要發展Linux軟體的計畫。Intel宣布投資發展Linux系統的紅帽軟體公司。
1999 宣布投資或入股紅帽軟體公司的有IBM、甲骨文、Compaq、戴爾電腦、網威。日本IBM、NEC、富士通宣布將提供關於Linux的支援軟硬體。趨勢科技在日本將推出適用Linux系統的文書處理系統及掃毒軟體。中國信息產業部將「Linux系統中文化」列為未來兩年重點支持項目。
2000.2 大眾、神達、仁寶、華宇、微星、亞瑟等六家國內大廠,開發LINUX系統的資訊家電,最快在下半年可以量產。致福電子在大陸轉投資的致寶科技,與美商網虎在大陸合資成立兩家新公司,「北京數際通」與「Linux on line」。
2000.3 趨勢科技成立子公司「新網趨勢」,發展Linux平台上的軟硬體及服務。宏碁集團旗下的騰研科技,正式推出嵌入式Linux作業系統,以作為資訊家電的系統軟體。
2000.4 震旦行推出IBM Netfinity Sever搭配Red Hat的Linux系統。除了銷售之外,還提供維修服務。
2000.5 資策會的軟體實驗室研發嵌入式Linux,將來可支援資訊家電、伺服家電(Embedded LinuxServer Appliance)的應用。中國大陸的教育部宣布Linux中文化操作平台的採購計畫。中國信息產業部並禁止政府機構使用微軟Windows2000。

教堂與市集?---閒話Linux

「鐵達尼號」這部經典大戲創下好萊塢影史上的多項紀錄,還多虧Linux幫了點忙。

鐵達尼號,世界上最大最豪華的郵輪,號稱永不沈沒的船。導演詹姆斯‧卡麥隆使用了Linux系統的3D動畫程式,精彩的重現了鐵達尼號撞上冰山斷成兩截的歷史。

可見的是,未來還有多場大戲-生活、科技、商業、民族主義……,都將由Linux來導演。

從open source大師雷蒙(Eric S. Raymond)發表了著名的論述「教堂與市集」(The Cathedral and the Bazzar)中,我們可以對「開放程式碼」所釋放出的驚人產能更加瞭解。

『教堂』代表了傳統的軟體開發模式,視二進位的程式碼為公司智慧財產,使用者必須付費,這聽起來並沒有什麼不對。但是少數的軟體設計師所研發的作業系統必然無法滿足大眾的個別化需求;而為了擴張公司利潤,擁有市場佔有率的軟體又會以升級改版的方式來強迫消費者購買行為的產生。微軟的Win95、Win98、 Word2000就是最好的例子,在這種情況下,市場壟斷行為的出現(像微軟搭配銷售的瀏覽器IE)也就不足為奇。

『市集』是一種還諸於民的概念,以Linux的程式來說,發明者托維茲將程式碼公開流傳在網路上,任何有興趣的人都可以自由下載、修訂、增加功能,然後把新版的Linux放在網路上廣為流傳。有趣的是,這成了全球程式設計師展現才華表現自我的一個場域。這種程式改良和功能提升的速度比『教堂』模式的閉門造車快上太多,快到足以造成軟體產業的革命,正如言論自由的開放,會讓民主制度的健全步調加快。

價廉物美,發展無限

至於軟體公司與消費者的關係就變得親密許多,因為消費者可以自由決定使用的軟體要不要升級。而軟體公司的收入會來自於將某個版本的產品普及化,以及滿足消費者使用軟體所衍生的各種需求,例如訓練、教育、客戶支援與諮詢服務。

對於許多資訊大廠而言,使用Windows NT需要支付大量的授權費用給微軟,而且每次升級時都要再付費;使用Linux不但成本低廉,而且可以得到比NT更強的執行功能(根據一項速率測試報告,在同樣的一台PC上執行Windows NT和Linux,Linux的執行速度比NT快了將近50%)。更迷人的是,Linux可以讓使用者在舊有的硬體上直接升級,沒有任何障礙。

Linux未來在大陸的發展也值得注意,中國政府已經不止一次的暗示(或明示)將以Linux做為國家資訊基礎建設的作業系統程式。除了教育部不購買Windows 2000的動作之外,發展中文化的Linux應用程式也是一個大熱門。(撰文=熊明德)

可參考下面

參考資料
http://www.bnext.com.tw/mag/2000_06/2000_06_777.html


22.www 的英文字縮寫 ? 

超媒體導覽系統【Work Wide Web】

WWW是Internet上目前最受矚目的全球超媒體導覽系統,如同Gopher,WWW可結合多項 不同的Internet資訊服務,是目前Intenet上相容性最高且最具潛力的系統。
最早是由歐洲高能物理實驗室 CERN(Conseil Europeen pour la Recherche Nucleaire )開發的,其最大特色是,透過超連結(Hyperlink)的觀念,延伸至網路多媒體(Multimedia)的趨勢。整合文字、影像、聲音與動畫。

讓使用者透過Internet讀取超文件(Hypertext)與超媒體(Hypermedia)檔案,跳脫直鏈式(Linear) 知識傳輸的限制,它的出現帶給Internet應用革命性的衝擊。

要使用WWW,使用者必須先具備一個Client軟體,或稱瀏覽軟體(Browser),目前較受歡迎的 WWW client軟體有Mosaic、Netscape、Cello、WinWeb、MacWeb等。

在WWW上,每一份檔案均有一個獨特的URL(Uniform Resource Locator)位址,使用者只須 鍵入(或以滑鼠啟動)該位址,便可進入提供該檔案的伺服器,瀏覽該份文件內容。

利用WWW,可透過CGI(Common Gateway Interface)結合資料庫系統(Informix、Oracle、Sybase) 與廣域資訊查詢系統WAIS(Wide Area Information System),以提供快速索引查詢的功能。

目前有不少商業公司利用WWW提供資訊服務或經營電子化店面(Electronic Storefront),隨著 Internet使用人口的日益擴展與更完善的安全控管技術,WWW將是繼電視購物後,最受矚目的 商業通路,也因此有人將WWW譯為(What a Wonderful World)。

網際網路世界運用一致的資源定位URL(Uniform Resource Location)取得各式服務,如下:

⊙http://:表示擷取WWW Serve的 Hyper Text 文件。
⊙ftp://:表示擷取 anonymous FTP Sever 的檔案。
⊙gopher://:表示擷取 Gopher Sever 的資料。
⊙wais://:表示擷取 WAIS Sever 的資料。
⊙news::表示擷取 UserNet News(NNTP)的資料。
⊙telnet://:使用遠端登入。
⊙mailto::使用E-Mail(SMTP)


23.電子商務與網路行銷 ? 

電子商務、線上購物、網路行銷,彼此高度相關,但卻又容易產生混淆的三個名詞。網路行銷其實不只是BC電子商務或者線上購物機制而已。線上購物和網路行銷都是屬於電子商務的一部份。
所謂電子商務就是只以網路通訊、資料庫管理、安全防護等相關資訊技術,支援商業流程及商品與勞務交換的商業活動。所以舉凡透過電腦連線或網際網路所完成的交易,都算是電子商務。
我們生活中最容易接觸到的電子商務以電子商店為例,電子商店是一個虛擬空間,因為減少了一些成本的支出(如店面租金、貨品上價成本等),對價格的調整因此較具彈性。業者甚至還可以輕易地搬遷商店,對消費者來說,透過網際網路連線,全天候二十四小時、不管在哪都能達成買賣,相對而言提高了對顧客的服務。
電子商務的模式,可蓋分為下列幾種類行:
一、B2C企業對消費者的電子商務模式,也就是企業對消費者的電子商務模式,例如,線上購物。
二、B2B企業對企業的電子商務模式,例如,上游廠商和下游廠商間的交易。透過電子商務化將原本支出在採購方面的人力成本,透過網際網路的電子自動化模式節省降低採購費用。
三、C2C消費者對消費者的電子商務模式,例如,拍賣網站中,消費者可將自己不需要的東西,公告在網路上,想要買的消費者就可以透過競價過程買到想要的東西。像YAHOO的拍賣就是一個例子。
關於「網路行銷」是以商品行銷的角度,探討如何運用產品、價格、配銷、促銷策略, 吸引消費者前來購買。透過網際網路的強大結合力,只要透過電腦和網路,可以說全世界的資訊都在我們手中。這樣的網路傳播力對於大公司非常有利,連帶的為其銷售商品的零售商也都獲利不少。網路行銷的精神,其實在於一體兩面:如何運用網路科技協助行銷部門、以及如何為網站規劃行銷策略。
傳統的行銷組合即所謂4P:
一、產品:指企業對物品、服務及構想。因為消費者購買產品時會有不同的購買動機和心理,因此企業必須站在消費者的角度將產品區隔化。
二、價格:指企業對商品的生產和定價、通路、推廣。在經營網站時也是必須運用這行銷策略。巧妙的地價策略不僅可以提高消費者的購買意願,甚至還可以較高的價格獲得較高的利潤,同時也滿足了消費者的需求。

三、通路(配銷):指企業以正確的數量,在正確的時間、地點將產品提供給顧客。完整的通路及物流管理在行銷時也是必要的,完整的通路及物流管理不但可以減少公司的成本,也可增加顧客對公司的信任。
四、推廣(促銷):推廣的主要目標就是要告知、說服、提醒有關產品的資訊傳遞給顧客,進而促進顧客的購物意願。最常見的促銷活動有
1.網路廣告:透過網路郵件、網路彈跳視窗等等訊息傳遞給消費者。
2.公共關係:也稱公眾報導,公眾報導是不用支付費用,利用報紙及
電視上的新聞報導,經由免費的報導達到宣傳的效果。
3.人員推銷:這是最傳統的方式,透過人與人的接觸達到宣傳推銷的
方式。
4.銷售促進:像是利用促銷活動、贈品、折價券、抽獎或打折等等的
方式,這些都是有效的促銷方法。
5.銷售點促銷工具:多半是廣告的延伸。例如:在零售店面張貼促銷
的海報。在網路上則是利用網站的某個區塊專門為促銷
商品做廣告連結。
6.直銷:直銷通常具有高度的互動性、可發生在任何地點、便利、效
率高等等特色。網路上特別適合直銷。因為網路具雙向
溝通,網路也不受地理限制,在網路世界裡,更可減少
中間商的層次。對於零售商而言,它原本就是符合直銷
精神的。
在網路行銷中更能順利的將顧客的資料作有效的管理,做好顧客關係管理(C.R.M),運用資料庫將顧客消費的喜好、性別、年齡、購買金額及購買次數等等整理後,可以追蹤顧客的滿意度,並且確實掌握80/20法則,提供客制化的服務,才能有效的提升顧客滿意度


24.請問Google的創辦人是誰? ? 

採訪‧撰文=盧諭緯

這一切都必須由一位年輕人的「奇想」說起。

彷彿宿命的安排,Linux發明人托維茲(Linus Torvalds)八年前就讀芬蘭赫爾辛基大學時,因為買不起Unix作業系統來做研究,所以用一台386電腦寫出了Linux作業系統,接下來他把程式放到網路上,免費給大家使用。

還窩在學校宿舍時的托維茲,一定沒想到他的無心之舉,卻翻轉了軟體產業的規則。根據IDC市調公司的統計,在作業系統(OS)市場上,1999年Linux共售出135萬套,打敗網威的NetWare及老店Unix系統,成為市場上的第二名,占有率則由1998年的16%升至25%,僅輸給微軟的38%佔有率。最早提供Linux服務的紅帽(RedHat)公司創辦人Robert Young在《紅帽旋風》一書中曾說,「這將是把電腦軟體工業帶進新千禧年的驚人運動。」

因為Linux開放原始碼(open source)的特性,引起了一向封鎖原始碼的微軟高度緊張。以致於1998年微軟流通內部的「萬聖節文件」(Halloween Document)裡有這樣的論述:「開放原始碼軟體,對於微軟的短期營收及視窗平台構成直接的威脅。因為開放原始碼可以在網路上匯集數千個程式設計師的智慧結晶,這種集體產出的能力真令人嘆為觀止。」

只要開放就很迷人

說起來,Linux並不是個新玩意,它其實是作業系統(OS)的一個變種分支。OS是一種管理電腦基本資源的軟體,每台電腦都需要它來指揮運作-比如說決定資料送到哪一台印表機、記憶體容量要如何分配、協調各個應用程式執行各自的任務。Windows是最令一般使用者熟悉的OS,程式設計師常用的Unix,則是最早的作業系統。一九七○年時,美國貝爾實驗室設計了Unix,它允許多個程式同時執行,也方便多人同時在一台電腦上進行存取的工作,功能強大而穩定,加上只收取微薄的使用費,取得容易,Unix一直是許多系統開發工作者的好選擇,托維茲就是更改Unix的部份程式,而寫下Linux傳奇。

Linux興起的最大原因,就在於它的開放性,讓禁錮已久的原始碼(Source Code)解放出來。所謂原始碼,指的是可被程式設計者判讀,並進行創造、修改的程式。過去一般軟體廠商釋出供電腦判讀的二進位碼,非開發者很難知道裡面究竟發生了什麼事,客戶對所購買的產品也只有使用權,而不是擁有權,一旦不合使用,無法進行修改,只能乖乖等待供應商的新版本;另一個狀況是,因為供應商版本的更新,客戶必須花一筆錢配合更新,但成本及發揮的效能卻不成正比,這也是PC世界裡的微軟大發利市,但許多人卻不喜歡微軟的原因。

Linux的出現,讓長期受宰制的使用者可以自己決定如何使用軟體,主控權由開發公司交回到使用者的手中,加上網際網路的流通,不僅讓Linux版本隨手可得,降低軟體取得成本,而開放的開發環境,幫助技術人員更快解決問題,並強化軟體本身的運作功能。龍捲風總經理趙國仁,在中山大學期間,因為好玩而寫出台灣第一個BBS程式,他指出台灣BBS,就是拜當年將版本釋放出後,經各方好手的改進修正,才有今天的規模。他自己也從這過程中,提升了寫軟體的能力,這也是讓他支持開放原始碼的重要原因。「事情要夠普及才能產生力量,光靠幾個人,累積的速度太慢,」網基科執行副總賴明宗表示,科技雖然有想像,但仍有軌跡可尋,不論是Liunx或是WWW,幾乎每一項重要進展,都是賴開放精神的展現。

對許多人最感興趣的,還是「商機」。Linux不可能再造就一家市值5000億美金的微軟,卻可能促成500家10億美元價值的公司。

根據美國研究公司Dataquest的一份研究報告預測,在2003年Linux伺服器在全球伺服家電的佔有率將達到24%,營業額會高達38億美元。

有兩個原因造成Linux系統在IA產業的競爭優勢,第一,相較於700萬行程式的NT系統,只有50萬行的Linux僅僅佔了5.6MB的記憶體空間,而縮簡(downsize)之後的版本,僅需2MB的空間。這會造成記憶體空間的大量節省,以容納更多的功能。第二,在整合家中所有的資訊家電時,使用Linux系統可以解決許多彼此相容性和不同驅動程式的問題。托維茲說:「你不會希望每用一個產品,就要到網路上找一個新驅動程式。我相信以一種開放的驅動程式來應用在所有產品上,這樣容易多了。」

台灣是世界資訊硬體的生產重鎮,對於是否能即時發展出支援Linux系統的資訊家電,以順應世界潮流,對台灣在下一個世紀的位置有重要的意義。宏碁集團董事長施振榮也認為,IA會是台灣資訊產業下一波的主流,而Linux將取代NT,成為作業系統新一代的主流。

資策會技術研究處處長何寶中也指出,台灣的資訊產業以硬體製造為大宗,要跨入資訊家電的領域非常容易。例如筆記型電腦大廠,由於具有上下游整合能力,相當具有競爭優勢。而嵌入式Linux因為價格低廉,穩定度高,程式碼可隨不同需要修改,對於目前生產利潤日益微薄的硬體製造廠商來說,是未來獲利的商機所在。

挑戰軟體巨人

然而相較微軟龐大的市場優勢,Linux除了在趨勢精神上取得領先,短期內卻需要更多商業應用的洗禮,才能左右微軟的領先地位。

微軟視窗硬體策略部門總經理Carl Stork就指出,Linux相對應的應用軟體不足,所以微軟目前仍處在一個優勢的地位,尤其是個人電腦的市場,微軟將持續地站穩盟主。而在企業伺服器端的NT作業系統上,市場競爭雖然激烈,但隨著64位元的Whister產品推出,微軟仍有相當的競爭優勢。不過,微軟多少還是感受到一股潛在的壓力,Carl Stork日前來台參加微軟WinHEC2000大會,目的便在於與台灣硬體廠商交換開放授權限制的看法。台灣區的總經理黃存義表示,台灣業者的經驗,對於微軟策略的擬定有一定程度的參考價值。

黃存義承認伺服器端市場的競爭的確較激烈,不過他相信業者還是會選擇NT系統,因為一旦發生問題,責任的歸屬相對會比較清楚。他同時指出Liunx另一個困境,當眾多業者開始進入Linux市場時,為了突顯彼此間的差異性,就會像Unix一般,產生太多的版本,以致每一版本都無法成氣候。

趙國仁也提出類似的觀察,他指出為了展現差異化,Linux業者開始進行許多切分的動作,造成了軟體相容性越來越低的情況,如果情況不改善,的確會走回Unix後來出現IBM、昇陽(SUN)版本,造成市場無法擴大的老路。

網路的興起,使得所有的作業系統,都提升到網路整合的層次,因而也影響到另一個解決區域網路通訊的作業系統 —網威(Novell)NetWare系列。台灣分公司總經理蔡維洲表示,Linux對NetWare的衝擊小於NT系列,因為Linux針對的是PC個人電腦的系統,走的是一般性市場(general purpose),跟微軟的市場路線一致,而NetWare則是整合區域網路、網路應用程式、Intranet及Internet作業系統的特殊利基市場(special purpose),因此原本就在是在網路環境中所開發出的NetWare,表現自然勝過在單機系統上開發的Linux。就市場策略而言,該公司針對個人化應用程式需求,而開發出的NDS目錄服務產品,在市場表現頗佳,雖然NDS援各種作業系統,但在NetWare上的表現最好,也有助於NetWare的拓展。

配合的應用程式不足,是Linux現階段發展的阻礙,也是微軟能夠還佔有優勢的重要原因,Novell蔡維洲指出,「缺乏市場帶領者,對Linux應用產品的開發會是一大阻力。」。台灣的軟體業者,像是網擎、龍捲風,不論是搜尋引擎或是虛擬社群的產品,雖有Linux版本的產品問世,但暫時還不會特別針對Linux開發產品。趙國仁表示,從該公司搜尋引擎的銷售狀況來看,目前NT客戶的比例約佔70%左右,NT還是主力市場,在未來趨勢與市場現實之間,跨平台產品的開發是現階段的主要策略。

面對微軟與Linux,使用者該又如何選用系統?趙國仁認為,如果公司內的系統需要使用到大量的圖形管理界面(GUI),像是Office之類的文書需求,且不需自己開發,建議採用相關的配套較多NT系統,如果圖形界面不重要,重點在伺服器的應用,例如郵件管理、防火牆機制等,Linux或是以開放原始碼為基礎的系統,會是比較好的選擇。「然而市場趨勢未明時,同時採用兩種作業系統是多數人解決之道,」他指出。

獲利仍是最大質疑

Linux強調隨處可取,因此如何獲利,成了各家Linux公司挖空心思的難題。網景資深工程師Frank Hecker區分出七種不同的經營模式,最基本的就是提供支援,包括人員的訓練、客製化軟體開發、或是售後服務的方式取得營收,美國RedHat及Caldera兩家Linux公司就是採取這種方式;另一則是在硬體內建置Linux軟體(又叫「嵌入式」軟體),搭配銷售,Corel即採用這種型態推銷Netwinder;第三種為相關週邊產品的開發,如說明Linux使用功能的圖書、光碟資料等;第四種是促成服務(enabling service)的模式,例如Netscape Communicator,就在網站上開放瀏覽器的原始碼,吸引更多人上線,創造新的收入管道;第五種則是品牌授權,利用自身品牌的延伸,向衍生性產品的公司收費。第六種為先賣後送,軟體業者先以傳統的方式販售商品,待一定時日後,再轉型為開放的型態;最後一種則是連鎖經營,一家公司授權其他公司,結合前面多種模式,利用品牌及商標,提供在特定地理區或是縱向的市場中的相關機構,進行訓練及服務,藉以收取權利金。以現今市場狀況,還是以RedHat為首的服務模式居多。

雖然營收方式還有疑問,但國內已陸續有業者加入Linux的行列,網虎國際是最早的一家,總經理李奇申表示,「就是營收方式還不明確,所以才更有發展的機會」。就網虎而言,除了在產品開發上採取多元化的發展,在營收上也是同樣的思考,採取的是混合的經營模式,他說,雖然目前仍是以服務作為主要營收來源,並積極擴展海外據點,「經營Xlinux(網虎英文名)連鎖店也未嘗不可。」

今年初才成立的網基及騰研兩家公司,一個專攻伺服器市場,另一個則主打資訊家電,兩者都採取專案服務的方式,開發客戶所需的程式元件以維持營收,如果業者希望保有該項軟體的所有權,則以技術移轉的方式賣斷。面對業者的信心滿滿,龍捲風的趙國仁認為,從營收、授權到市場策略都在探索的階段,若要能夠真正符合商業運作邏輯,可能還需要更多的思考。

中文電腦的大未來?

Liunx改變了軟體產業的生態,也帶給中文世界新的想像。一向被認為保守封閉的中國大陸,卻異乎熱情地擁抱Linux。中國科學院院士倪光南在一篇專文中便提到,Windows在中國市場上的壟斷地位,有擴展到資訊家電領域的危機,最好的對策不是在既有的格局下抗爭,而是創造新的格局,從根本上改變軟體遊戲規則。

去年八月,以中國大陸中科院軟體研究院為首,在北京推出了「紅旗Linux中文操作系統」,並獲得北大方正、康柏電腦、中國計算機軟體和技術服務總公司、TurboLinux軟體北京分公司等多家公司的支持。紅旗計劃主要從兩方面著手,一是修改內碼以支援中文字體,另一工作則是開發XWindow。中國在Linux著力甚深,之前還傳出中國當局決定全面支持紅旗系統,放棄Windows 2000。

關於此事,微軟視窗硬體策略部門總經理Carl Stork表示「沒這回事」,他提到Windows2000在中國發表時,還有不少部長級人士與會,雙方氣氛融洽,「禁止微軟並不是明智的作法,」他指出。

相對於中國方面打造中文作業系統的企圖,台灣方面相對安靜許多,雖然網虎已開發出支援十六國語言版本的編碼系統,目的仍只是為了增加產品的擴散,李奇申認為,中文本身的體質並不適合做為「運算」之用,英文仍會是將來的主流。網基科技執行長周文楷也同意這樣的看法,「作業系統的核心是機械語言的層次,而不是語用語言的層次。」

龍捲風的趙國仁則認為,利用Linux開發中文作業系統成功的可能性不大,倒不如藉此好好思考如何保持台灣軟體產業的競爭力。根據他的觀察,因為立足點平等,台灣是有機會站上國際舞台,不過必須趕緊拉開與中國的距離,中國開發軟體能力有長足的進步,但商業的敏感度上還不夠成熟,所以台灣必須利用目前的領先優勢,快速地掌握市場的趨勢。

不管Liunx是成是敗,開放原始碼的風潮,帶來扭轉遊戲規則的機會,一如網際網路,在這波的風潮下,台灣業者是否已好出征的準備?

看著Linux的浪潮在全世界風起雲湧,托維茲的下一步會是什麼?他對這個問題的答案是:「我工作的目的是為了樂趣。不管你做什麼事,最重要的是造成不同(make a difference)。」的確,他和比爾‧蓋茲不一樣的是,蓋茲靠著Windows成為全球首富,而他沒有靠Linux收過一毛錢。

Linux大事紀

1965 IBM停止在電腦作業系統裡附上原始程式碼。
1969 Unix第一版完成,這是第一套被廣泛使用公開程式碼(open source)的作業系統。撰寫者是湯普生(Ken Thompson),AT&T貝爾實驗室的研究員。
1979 柏克萊大學加州分校創造出Unix的「BSD授權版本」(柏克萊軟體發行版)。這是一種重要的open source軟體授權標準。
1984 史托曼(Richard Stallman),麻省理工學院的自由軟體大師,推行了類似Unix的GNU免費作業系統。值得一提的是,GNU建立了通用公共授權模式(GPL,全文是 General Public License)。
1991 一個赫爾辛基大學的學生托維茲(Linus Torvalds),因為買不起Unix作業系統,所以用一台386電腦搭配史托曼的免費GNU作業系統創作出GNU的核心程式,這是一種類似Unix的作業系統。這套系統的名字叫做Linux。
1994 托維茲將Linux交給史托曼,以通用公共授權模式在網路上發表。所有的人都可以免費下載,自由修改。Linux得到網路工程師廣大的迴響。修改過的版本很快的在網路上繼續流通,而且免費。
1995 羅伯‧楊(Robert Young)與馬克‧尤英(Marc Ewing)創立了紅帽軟體公司(Red Hat),銷售Linux系統的商業版本。根據國際資料公司估計,紅帽所銷售的Linux作業系統,佔全世界Linux產品銷售總額的56%。
1997 Intel的PentiumMMX晶片出現程式錯誤,微電腦軟體實驗室的主管賽克西納(Sunil Saxena)向托維茲求助,而僅僅數小時,托維茲所屬的Linux社群就把此錯誤排除。這奠定了Intel對於Linux系統的信心。
1998 「萬聖節文件」在網路上被公開張貼──這是一份微軟企圖阻止Linux繼續發展的內部文件。IBM、組合國際(Computer Associates)、甲骨文(Oracle)、賽貝斯(Sybase)等軟體供應商都提出要發展Linux軟體的計畫。Intel宣布投資發展Linux系統的紅帽軟體公司。
1999 宣布投資或入股紅帽軟體公司的有IBM、甲骨文、Compaq、戴爾電腦、網威。日本IBM、NEC、富士通宣布將提供關於Linux的支援軟硬體。趨勢科技在日本將推出適用Linux系統的文書處理系統及掃毒軟體。中國信息產業部將「Linux系統中文化」列為未來兩年重點支持項目。
2000.2 大眾、神達、仁寶、華宇、微星、亞瑟等六家國內大廠,開發LINUX系統的資訊家電,最快在下半年可以量產。致福電子在大陸轉投資的致寶科技,與美商網虎在大陸合資成立兩家新公司,「北京數際通」與「Linux on line」。
2000.3 趨勢科技成立子公司「新網趨勢」,發展Linux平台上的軟硬體及服務。宏碁集團旗下的騰研科技,正式推出嵌入式Linux作業系統,以作為資訊家電的系統軟體。
2000.4 震旦行推出IBM Netfinity Sever搭配Red Hat的Linux系統。除了銷售之外,還提供維修服務。
2000.5 資策會的軟體實驗室研發嵌入式Linux,將來可支援資訊家電、伺服家電(Embedded LinuxServer Appliance)的應用。中國大陸的教育部宣布Linux中文化操作平台的採購計畫。中國信息產業部並禁止政府機構使用微軟Windows2000。

教堂與市集?---閒話Linux

「鐵達尼號」這部經典大戲創下好萊塢影史上的多項紀錄,還多虧Linux幫了點忙。

鐵達尼號,世界上最大最豪華的郵輪,號稱永不沈沒的船。導演詹姆斯‧卡麥隆使用了Linux系統的3D動畫程式,精彩的重現了鐵達尼號撞上冰山斷成兩截的歷史。

可見的是,未來還有多場大戲-生活、科技、商業、民族主義……,都將由Linux來導演。

從open source大師雷蒙(Eric S. Raymond)發表了著名的論述「教堂與市集」(The Cathedral and the Bazzar)中,我們可以對「開放程式碼」所釋放出的驚人產能更加瞭解。

『教堂』代表了傳統的軟體開發模式,視二進位的程式碼為公司智慧財產,使用者必須付費,這聽起來並沒有什麼不對。但是少數的軟體設計師所研發的作業系統必然無法滿足大眾的個別化需求;而為了擴張公司利潤,擁有市場佔有率的軟體又會以升級改版的方式來強迫消費者購買行為的產生。微軟的Win95、Win98、 Word2000就是最好的例子,在這種情況下,市場壟斷行為的出現(像微軟搭配銷售的瀏覽器IE)也就不足為奇。

『市集』是一種還諸於民的概念,以Linux的程式來說,發明者托維茲將程式碼公開流傳在網路上,任何有興趣的人都可以自由下載、修訂、增加功能,然後把新版的Linux放在網路上廣為流傳。有趣的是,這成了全球程式設計師展現才華表現自我的一個場域。這種程式改良和功能提升的速度比『教堂』模式的閉門造車快上太多,快到足以造成軟體產業的革命,正如言論自由的開放,會讓民主制度的健全步調加快。

價廉物美,發展無限

至於軟體公司與消費者的關係就變得親密許多,因為消費者可以自由決定使用的軟體要不要升級。而軟體公司的收入會來自於將某個版本的產品普及化,以及滿足消費者使用軟體所衍生的各種需求,例如訓練、教育、客戶支援與諮詢服務。

對於許多資訊大廠而言,使用Windows NT需要支付大量的授權費用給微軟,而且每次升級時都要再付費;使用Linux不但成本低廉,而且可以得到比NT更強的執行功能(根據一項速率測試報告,在同樣的一台PC上執行Windows NT和Linux,Linux的執行速度比NT快了將近50%)。更迷人的是,Linux可以讓使用者在舊有的硬體上直接升級,沒有任何障礙。

Linux未來在大陸的發展也值得注意,中國政府已經不止一次的暗示(或明示)將以Linux做為國家資訊基礎建設的作業系統程式。除了教育部不購買Windows 2000的動作之外,發展中文化的Linux應用程式也是一個大熱門。(撰文=熊明德)



25.搜尋引擎排名比較 ? 

SEO 是指 Search Engine Optimization
在中文的翻譯是 '搜尋引擎最佳化' 的意思
在歐美國家是一個很熱門的行業.
也就是用一些網站技術, 把一個公司或企業的網站在搜尋引擎中的搜尋排名推向前面. 讓網友更容易的找到你的網站以增加自然流量.
(因為如果你的網站無法在搜尋引擎的前面找的到,或者是當網友查詢一個關鍵字的時候, 排名在第 5 頁之後, 大家可沒有那麼有耐心的一頁一頁的查詢下去, 網站作得即使多漂亮但是沒有人找的到,你的網站也等於白做,網站設計費也等於白花了.舉一個例子來說, 你如果這個星期五想要到宜蘭去度個假. 網友通常的做法是在 yahoo 或 google 搜尋"宜蘭民宿" 這個關鍵字, 他們大概只看前面幾個網站, 就訂到要訂的房間了.)

以下所述的幾個方式(如何有效的登陸搜尋引擎,贊助排名服務,自然排名服務)是 seo 公司所負責的以及業務範圍之一.

(A) 'yahoo的快速登錄' 是付費登錄到 yahoo 的目錄( 也就是 http://tw.dir.yahoo.com/) 只要付三千元即可. 卻不一定可以把你的網站在搜尋時排名往前推進. 但是有效的登錄的確是可以提升排名的,也是一個大學問. 可以找負責'搜尋引擎最佳化'的 SEO 公司幫忙才會事半功倍.

(B) '關鍵字競標' 則是針對某一個關鍵字, 以誰付費比較多誰的排名比較前面的方式去競標. 也就是 Sponsored Search Results.(贊助排名). 在 yahoo 的 頁面上是呈現淺藍色的框框.

好處是
(1)只要付給 yahoo/overture 的錢夠多(一個月好幾千至好幾十萬不等, 看關鍵字的熱門度而定), 你可以保證排名第一.
(2)排的比自然排名法還要更前面一些.

壞處是
(1) 大家都看得出來是廣告, 在美國有統計說大部分的網友會故意跳過這些廣告不看而只看自然的網站排序.(也就是自然排名)
(2) 同一個關鍵字可能有不少同業競價, 價錢會越來越貴, 有的不肖同業為了使競爭對手無法負擔競價費用.很多人會故意每天或用程式去點選對方公司的連結 (每點選一次,該公司就要付出一定數額的費用) 造成對方花費增加很多.但是可恨的是你不會曉得他們是誰,也無法去阻止他們這麼做.
(3) 不會提升你的自然排名, 當你沒有付費的時候, 你的網站就消失不見了.

(C)另外最重要的是真正的 SEO 公司所專長的 Natural Search Results (自然排名法)
好處是
(1) 因為是自然排名, 所以地位很穩固. 排上前面之後就不容易往下跌.
(2) 排名在前面的網站.會給人一個在整個行業中是最專業或最具代表性的公司的感覺.這個地位是千金難買的.

壞處是
(1) 在某一些熱門關鍵字上很困難,一般公司幾乎沒有機會排名在前面.
(2) 真正的 seo 公司是無法在 google 或 yahoo 保證排名第一的. 一般會是一個範圍, 如保證前30名等


26.無障礙網頁空間 ? 

無障礙網頁, 就是遵循無障礙網站設計之規範,提供網頁導盲磚、鍵盤快速鍵(Access Key)、網站導覽(Site Navigator)等無障礙網頁之設計,為使對滑鼠操作有障礙之人士,亦可快速瀏覽網站之任何資訊。

無障礙網頁設計準則

網頁開發人員在設計網頁時應該依循的作業方式和考量原則。

一、無障礙網頁可及性設計原則
   網頁開發人員在規劃網站的架構、資源內容的整理和呈現的處理、網頁相關技術的取捨等相關因素時,應該依循下列四個無障礙網頁可及性設計原則。
原則一:多媒體相關資訊的可及性
   針對網頁內各種多媒體資訊(包括影像、圖形、語音、音樂、影片等)應加入替代或等值的文字以提高這些資訊的可及性。因為這些替代文字可以讓螢幕閱讀機、點字顯示器等各種特殊輸出裝置做進一步處理,讓視覺障礙者或聽覺障礙者可以使用其他替代方式獲得其資訊內容。至於針對認知障礙或神經疾病人士而言,應該在網頁的重要資訊上避免使用炫光、快速動態影像等媒體效果,以免造成其在使用網頁時的不適。
  
原則二:網頁結構和呈現處理的可及性
   網頁結構的設計很容易因為網頁呈現美觀的考量而犧牲可及性設計。例如,網頁設計者可能因為考量網頁文字對齊和美觀,而採用表格和頁框做排版功能,如此一來網頁就可能具有許多無任何資訊意義的表格和頁框而混淆了特殊輸出入裝置的處理功能;網頁設計者可能因為要凸顯資訊內容的對照關係而採用不同顏色的區域,這可能造成特殊輸出入裝置無法辨識的狀況。以上設計的方式都可能破壞網頁的可及性設計,因此在規劃網頁結構和呈現時應同時考量可及性的因素,適當的使用網頁的結構標籤,忠實地利用結構和呈現標籤原先設定的功能,毋貪一時的便利或美觀而混用不當的標籤。

原則三:網頁開發和輸出入裝置相關技術處理的可及性
   全球資訊網相關技術的進步日新月異,隨時會出現許多新的技術,包括新的輸出和輸入裝置、Script語言、網頁內的程式物件、網頁排版語言、以及特殊媒體技術等。網頁設計在融入這些技術時,應考慮提供給身心障礙人士的特殊上網裝置可能尚不支援此項技術,因此在新技術引入時,應該考慮網頁資訊在不支援此技術時的各種可及性替代方案,讓身心障礙人士可以在不支援此技術時,仍然可以使用此網頁的資訊內容。例如,網頁設計應考慮網頁使用者可能無法使用滑鼠,因此必須考慮使用替代鍵盤人士操作網頁的相關需求;網頁設計在使用到網頁內的程式物件時,必須考慮特殊上網裝置可能無法執行此程式物件,因此應該提供替代網頁或相關措施讓使用網頁者可以獲得其資訊內容。

原則四:網站瀏覽機制的可及性
   網站內各網頁的瀏覽機制應考量可及性操作的需求。身心障礙者因為其障礙的差異,在使用特殊上網裝置瀏覽網頁時,其瀏覽操作不如市面上一般瀏覽器那麼方便和靈活,因此網站瀏覽機制的設計應力求簡單清楚,讓網頁使用者可以依其需求來瀏覽網站。例如有些肢體障礙者只能做小區域的操作,網頁資訊的安排和設計應考慮其限制,讓使用者仍然能夠瀏覽網站資訊。

二、無障礙網頁設計程序
   本節說明網頁開發人員如何在網站開發過程中融入本規範所規定的各種網頁無障礙考量,使開發完成的網站資訊具有無障礙設計,以方便所有人士使用網站資訊。

步驟一:網站規劃階段
   網頁開發者應該依照無障礙網頁可及性設計的四個原則來整理資訊和規劃網站。例如,在整理網站的多媒體資訊時,應該訂出良好的描述規則來設計各種多媒體資訊的替代文字說明;對於輸入項目多且操作功能複雜的網頁,應該考慮使用替代網頁;網頁各項操作不應限定只能以滑鼠操作,應該考慮鍵盤操作;網站的子系統網頁架構不宜太複雜,網頁的配置和結構也力求單純,以方便身心障礙者瀏覽。

步驟二:網站設計階段
   網頁開發者在設計個別網頁時,應該依照無障礙網頁十四條規範的內容和精神來設計網頁使用的標籤和相關處理物件。例如,適當的使用網頁結構標籤和呈現表單,不應該貪一時的便利或美觀而混用不當的標籤。另外,網頁開發者在網頁編輯工具的選擇上,可儘量選擇具有網頁可及性功能的網頁編輯工具。在多媒體資訊和網頁文件的格式上,可以儘量選用具有可及性特性的檔案格式和技術。例如W3C訂定的SMIL多媒體語言和其他格式的多媒體語言比較起來就有較佳的可及性和開放性。另外,W3C訂定的SVG二維向量圖語言和具有類似功能的Flash向量圖格式比起來,也有較佳的可及性和開放性。

步驟三:網站檢測階段
   網頁完成後,網頁開發者可透過無障礙網頁檢測工具來檢測網頁的可及性設計。本規範訂定了六種檢測等級註,其中有三種檢測等級是可由機器自動檢測; 有三種檢測等級是必須由人工加以判別與檢測。網頁開發者可以先使用相關檢測工具做機器檢測的作業。若機器檢查出來有未通過的檢測碼,可參考標準檢測碼相關訊息和範例說明來做網頁規劃和設計的修改。網頁經過機器檢測之後對於有些檢測碼的內容和檢測項目無法由機器判別與檢測者,則須再由人工依檢測碼的內容做判別與檢測的作業。人工檢測作業的部份可以採取自我認定或由一個公正機構或組織來處理,其施行細節再由相關辦法規範之。

步驟四:網頁認證階段
   網頁內容通過檢測完成後,網頁開發者可以依據相關網頁通過的檢測等級在本規範相關的官方網站內下載各個檢測等級所對應的檢測認證標章,並參照其規定方式在網頁的適當位置放置檢測認證標章和說明。讓網頁使用者可以得知此網頁通過的無障礙網頁規範認證的等級。

參、優先等級
   本規範為了讓網頁開發者和網頁使用者能夠對網頁的可及性設計有明確的評估方式和一致的認定準則,特參考WAI組織在相關無障礙網頁標準的設計,以三個優先等級來規範無障礙網頁的可及性設計。此三個優先等級會直接反映到本規範訂定的十四條規範、標準檢測碼、檢測等級、和檢測認證標章。三個優先等級的定義如后所示:

一、第一優先權
   網頁內容開發者在開發網頁時必須滿足這個檢測碼。否則,某些使用者或團體將會發現不可能使用此文件的資訊。滿足這個檢測碼對一些使用網頁文件的團體來說,是一種基本的需求。

二、第二優先權
   網頁內容開發者在開發網頁時應該滿足這個檢測碼。否則,某些使用者或團體將會發現有困難來使用此文件的資訊。滿足這個檢測碼,將可對網頁文件移除重要障礙。

三、第三優先權
   網頁內容開發者在開發網頁時可以納入這個檢測碼的要求。否則,某些使用者或團體將會發現有可能有困難來使用此文件的資訊。滿足這個檢測碼,將可對網頁文件改善可及性。

網際網路的無障礙空間,十四條規範:

規範一:對於聽覺及視覺的內容要提供相等的替代文字內容

規範二:不要單獨靠色彩來提供特殊資訊

規範三:適當地使用標記語言和樣式表單

規範四:闡明自然語言的使用

規範五:建立編排良好的表格

規範六:確保網頁能在新科技下良好地呈現

規範七:確保使用者能處理時間敏感內容的改變

規範八:確保嵌入式使用者介面具有直接可及性

規範九:設計裝置獨立網頁

規範十:使用過渡的解決方案

規範十一:使用國際與國內官方訂定的技術和規範

規範十二:提供內容導引資訊

規範十三:提供清楚的瀏覽網站機制

規範十四:確保簡單清楚的網頁內容



27.電子郵件的禮節 ? 

當您開始在網際漫遊,慢慢會寫電子郵件給朋友了,會上 BBS 和別人聊天後,請您開始注意,雖然網際社會 (cyberspace) 是個虛擬的環境,但是人與人之間起碼的尊重仍是有的。

  1. 電子郵件網路禮節
  2. 在電子郵件的末尾應附上姓名、單位、職稱與 Internet/BITNET地址,且儘可能不要超過四行,如果您願意的話,尚可附上住址與電話號碼。
  3. 每一封信儘可能針對一個主題。
  4. 電子郵件可輕易地轉給他人,因此對別人意見的評論必須謹慎而客觀。
  5. 註明所有引述與參考資料的來源。
    每一行長度不宜過長,並避免參雜控制字元。
  6. 遵守逐級反應的原則。例如:不可用電子郵件直接向「上頭」抱怨。
  7. 不可使用學術網路作商業用途。
  8. 儘可能長話短說並直指重點。
  9. 使用大寫字母來強調重點或標題區別,亦可使用星號加在文字的前後 (例如:*Asterisk*)來強調語氣。
  10. 將他人文章轉送至 mailing list 時,最好能註明文字的出處,並說明獲得方法。
  11. 未經允許逕將他人私人信函轉送至 mailing list 或 Usenet 是非常不禮貌的行為。
  12. 若想要幽默一下,則必須特別小心。缺乏面對面的溝通,您的笑話可能會被認為是一種諷刺。
  13. 尊重智慧財產權。
  14. 引述他人的話時,刪除其他無關的文字。
  15. 儘可能每天閱讀新收到的電子郵件。
  16. 立即刪除不要的信件,以節省磁碟空間。
  17. 儘量減少郵箱中信件的數量。
  18. 將來還要參閱的信件應立即收到自己的磁碟檔案中。
  19. 千萬不要認為除了你自己以外,沒有人能夠閱讀到你的信件。因此不欲人知的事最好不要存在電腦檔案中,或在網路上傳送。


28.病毒式行銷的意義 ? 

病毒行銷的夢幻之處在於能奇蹟式的用低廉的行銷成本創造出一炮而紅的行銷結果。既是夢幻,當然也帶著幾許捉摸不定。許多行銷人員企圖從中找尋成功的規則。

從成功經驗中大致上可以看出:『病毒』、『環境』、『傳播者』是影響病毒行銷活動成敗的三個重要因素。

一.病毒是病毒行銷活動當中的主角。

        病毒本身的創意、威力,能否引起話題、切中現代人的心理層面、引起群眾共鳴、存在資訊上的價值等特質,往往決定它是否能夠成功擴散。

『我的心遺留在愛琴海』──聯電工程師Justin在2003年五月初到希臘自助旅行12天,拍攝了1400多張希臘風景照片。網站一設立,照片不斷被轉寄,馬上造成轟動:七月初突破100萬人次上網,至八月中旬已經破160萬人次。

這支美麗的病毒還在發威,每天增加的上網人次在五、六萬人之譜。現在,作者出書了,可以想像銷售成果必然亮麗。而這個發燒中的網站,想必繼續促成作者呈現更多作品,自助旅行的影像集文字作品、旅遊攝影、數位相機等相關資訊可能繼續被加工出版,這些未來的發展從網友在網站上提出的期盼已經露出端倪。

這讓我們想起『我的野生動物朋友』一書出版前,也是透過一系列照片在網路上不斷流傳,感動了全球網友。書裡的10歲女孩Tippi和動物間的親密互動,令人反思人類與大自然的關係;除了書本行銷全球之外,小女孩Tippi有自己的網站、成立自己的基金會,成功塑造地球保育者的形象。

你會發現,病毒本身要有促成網友將之散佈的特質,透過感人的圖片、文章或愛情故事、美麗或有趣的圖片及動畫、有用的資訊或工具、好玩的遊戲等型態傳遞訊息。

因此,訊息內容本身特質以適當的型態呈現,是創造成功病毒行銷的第一要件。
 

二.找出意見領袖成為傳播者

        網路上,總會有一群消息靈通人士、強烈自我主張人士、各領域行家、網路社群領袖,以及狂熱的分享主義者流連於網路資訊間。

對於進行病毒行銷活動而言,他門是一群大功臣。行銷者應該依據行銷的訊息內容特質,找到對味的族群,打動他們的心,他們就會發揮社群力量,成為行銷活動的最佳業務員。

『我的野生動物朋友』的系列攝影圖片便是感動了全球各地動物保育團體領導人,由這些意見領袖開始轉寄,使得全球不分國界、語言,如火如荼地瘋狂散佈。

最近出現一則由某教學醫院發出的研究調查結果,指稱嬰兒長期食用含有棕櫚油成分的奶粉,將影響孩子對鈣質的吸收,在長大後造成骨質疏鬆症。消息一出,引起許多恐慌,包括新生兒媽媽、懷孕中的準媽媽,開始向醫師詢問什麼品牌奶粉不含棕櫚油成分;網路上一些奶粉及媽媽與寶寶的相關網站,也開始出現詢問、討論。接著,很多人的電郵信箱中都接到了信件,內容表達對這則新聞的震驚、不安。

影響母親決定寶寶喝什麼奶粉最好的人,當然是醫師或營養師莫屬了,透過國內自己的醫院作研究,再向外公佈研究結果,國內的媽媽們對訊息的感受更強,一時之間這支病毒就開始延燒,攻佔許多人的信箱。

姑且不論這則病毒行銷活動的效果如何及引發的爭議,藉由意見領袖將訊息冷飯熱炒,已經達到某種程度上的行銷效果。
 

三.傳播環境的選擇

        採取病毒行銷的目的,大部分是希望在最低的成本上,在短時間內達到最大的行銷效果。因此選擇傳播環境、傳播途徑時,一定盡可能選擇具備低門檻又高效率的媒介。

想想看:超過160萬人次的上網紀錄,『我的心遺留在愛琴海』的出版,還需要媒體廣告來行銷作品嗎?全球收過『我的野生動物朋友』圖片電子郵件的人都知道這本書,而且都樂於轉寄,病毒行銷形成的力量,已經遠遠超越花費大把銀子鎖買的大眾媒體廣告。

當行銷訊息內容引起大眾強烈的傳播慾望時,別忘了:行銷者應該已經塑造好一個傳播環境,有利於大眾取得更多相關訊息資料、可以快速複製訊息的方法、可以一次大量傳遞訊息、多元化的呈現型態滿足多元的傳播者。

因此,病毒行銷活動如果不是為了特定的單點訴求的話,免不了需要架設一個資訊豐富的網站。傳播者從中可以更深了解訊息內容,可以向網友推薦網站,可以在容易連結、免費、自由條件下,取得文字檔資料、圖片、動畫、遊戲等,然後透過電子郵件、檔案傳輸〈免費下載〉、網站聊天室、即時通訊、BBS、Audio-Video、手機簡訊等管道,向外大量傳播。

事實上,數位環境在資訊複製上的快速、方便、大量傳輸等特色,正是病毒行銷能在時間效率、價格成本上取得優勢之處。它能助長傳播效應、建置一個有力的傳播環境,行銷者責無旁貸。
 

有了以上三個要素,就能如願創造成功的病毒行銷嗎?那可不一定!

  病毒行銷是倚賴具社群影響力的意見領袖進行資訊散佈,引發社群自發性的散佈,而形成相當於或大於大眾媒體的傳播力量。

成功關鍵是:病毒本身的傳染力強不強?也就是:行銷訊息的創意是否被傳播者認為有價值?

『我的心遺留在愛琴海』如此轟動,對作者Justin而言是個意外;『我的野生動物朋友』在29個國家發行,全球銷售超過100萬冊,也是始料未及。他們都因為資訊內涵的核心價值獲得大眾認同,促使網友將他們推上高峰。

反觀許多案例在拼命營造下,輕易地被封殺,慘的也許無疾而終,白費工夫一場;幸運一點的,短暫發光後便如螢火蟲消失。

問題出在哪裡?在於行銷者是否一開始就認清病毒行銷活動所傳播的訊息內容已經具備消費者所認同的「核心價值」。如果答案為『否』,即使經過百般包裝、添油加醋,消費者很快就會識破你的心機而將之封殺。

一個具備真誠核心價值的病毒訊息,可以在消費者心中自然發酵,像空氣、像水一般自然流動。行銷者只需從旁觀察其傳播發展,然後整合其他行銷管道予以適當配合。

當然,有時候,大眾力量的難以掌控,可能會使行銷活動與原先預期產生落差,包括可能吸引到一些非目標客戶群,或者訊息被傳播者變造,被傳播者加入不利的評論。不過,這不就是病毒行銷活動接受考驗的時候?所謂『真金不怕火煉』,對於病毒行銷核心價值的考驗來說,絕非夢幻,而是千真萬卻的真理!





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