網路行銷大師-各種解決方案

1.有效解決網路行銷的關鍵字廣告成效不彰
隨著關鍵字廣告的普及,很多商家發現到,雖然能帶來准客戶瀏覽網站,但打電話詢問或線上購買的比例卻越降越低,然而點擊費用卻居高不下,這是因為大部分的網站也都想搶黃金地段店面的正常心態,也因此產生較好的地段,就需要較高的租金費用,但網站的成交率若不彰的話,僅帶來人潮的效果,伴隨而來的卻是僅有支出較高的租金,而沒相對的收入平衡,在越好的地段開店面,相對的服務人員將也越多,想想光百貨公司的女鞋商圈,就要多少服務人員,服務是為了促成交易,而非僅單單的介紹,因此利用網路行銷大師,將可使關鍵字廣告效果徹底發揮,讓您不用害怕帶來的高流量,僅變成高額的支出,而沒有相對的收入,有效解決關鍵字廣告成效不彰的問題。

2.有效解決萬年網站行銷成效不彰
大部分的中小企業,通常都是請網頁設計公司設計網站,做好的網站後,因為其產品行業特性(例如:搬家業者、徵信業者、工商服務業者、工廠),因此通常不太會更改,這樣的網站我們稱為萬年網站,以往萬年網站通常被拿來批評成效不彰的網站,這類型網站的目的並非為了在線上成交,而是希望客戶看到網站後,能夠打電話過來詢問並促成交易,而使用關鍵字廣告或其他廣告後,慢慢的這些萬年網站業者發現,確實會有從網站來的電話成交,因此就更依賴網路行銷關鍵字廣告,但隨著網路行銷廣告都很普及後,發現網路行銷廣告費用提高不少,效益卻比過去來的差,這是因為過去有使用相同網路行銷廣告的人並不多,只要有適度的廣告,就可獲利,而現今客戶也很會比較,因此總會多逛幾家網站,而這時候若以網路行銷大師向客戶主動出擊,除了原有的主動電話詢問外,將再增加網路行銷大師推出來的客戶,在介紹過程中取得客戶信任,進而取得更多電話,直接提升業績。

3.有效提升購物網站及網拍業績
線上購物或網拍簡單的講,就是在網站上直接達成交易,但越來越多的網站業者或網拍賣家都發現,即使客戶對您的商品產生興趣,網站也寫得很清楚了,但許多客戶仍會利用電話、MAIL、留言版等任何方式,再詢問業者確認關於商品的規格、顏色、甚至再議一點點價,增加購買快感。電子商務創始之出,乃是為了簡化流程、進而節省成本,但現在電子商務業者發現若不考慮人性,將越來越難生存,因此如何方便即時的讓客戶詢問確認、甚至議價、並以最低的成本達成,就成了購物網站或網拍的主要增加服務的方向,而網路行銷大師以低成本就能提供以上所需的服務,造成能有效提升購物網站或網拍業者的業績。

4.有效提升電子型錄網站服務效率
電子型錄網站能有效解決傳統書本型錄的高成本問題及非即時問題,讓下游產商或客戶,能夠在眾多的產品中,找到所需的產品,但因電子型錄產品眾多,差異性不易讓客戶瞭解,因此大部分的客戶,在看到認為適當的產品後,仍會跟業者作進一步的詢問與確認,而往往一次的採購,同一個客戶可能甚至連打好幾通電話詢問,造成彼此之間的效率浪費,往往成本都不小,而利用網路行銷大師,客戶爾後在看到的任何問題後,將都可直接在線上詢問,若有更細的規格問題,網路行銷大師的截圖、傳檔功能,將可更直接的解決客戶疑問,有效降低客服成本,並增進客戶滿意度,有效提升服務效率。

5.有效搭配各種網路行銷活動廣告方案
大部分的網路行銷活動廣告都脫離不了關鍵字廣告、BANNER廣告、電子郵件廣告、文字連結廣告、而網路行銷大師可完美結合以上各種廣告方案、讓您能夠瞭解有多少人來自哪個網路行銷廣告。許多商品屬性,客戶都已經知道其內容,客戶也有興趣,但往往欠缺促成這一步驟,而無法達成交易,因此在這樣的產品屬性裡,能直接跟客戶對話是相當重要的,若可跟廣告資訊站談網路行銷大師放置其網站裡,那更可直接利用其網站的人潮,直接點擊,這產生的效果,將可產生數倍大化的成效,這在過去也是難以辦到,而現在您可以利用網路行銷大師與您的廣告方案相結合,讓您每一分付出的廣告費,不但確實回收~還可坐擁豐富利潤。

6.有效提升網站客服滿意度
網路上一般習慣打字溝通,比較不會引起客戶的戒心,更容意切入,可是一般打字通常都比較慢,客戶在網路上不見得有耐心等待業者的回覆,因此網路行銷大師用三大功能:1.客戶輸入預知、2.快速回覆系統、3.智慧型機器人。這三大系統來解決。
  1. 客戶輸入預知:首先客戶在逐字輸入文字的時候,客戶還沒按出送出時,使用網路行銷大師的業務人員就能夠知道客戶正在輸入的文字,可以做好預先回覆的準備。
  2. 快速回覆系統:大部分的客戶問的問題通常不會偏離太多,因此可以預先把各種客戶可能問的問題解答,先輸入至快速回覆系統裡,並使用分類歸類,當客戶詢問問題時,業務人員能夠於第一時間找到答案,並且只要點一下,就可以將一大串常常的文字送出,讓客戶感到驚訝,當客戶一問問題後,讓客戶馬上得到答案。
  3. 智慧型機器人:有些客戶問的問題可能不再預設裡,但若過去有其他客戶詢問過相同類似的問題,這時候智慧型機器人,就會馬上跳出過去曾回答的情況,讓業務人員可以選擇,或另外回答,跟快速回覆系統互相搭配,讓您的客戶感到完美客服的服務。

7.有效降低網站客服成本
網路行銷大師,完全不需您增加人員,只要貴公司有使用,MSN、即時通、SKYPE、ICQ等通訊工具,網路行銷大師像以上的通訊軟體一樣,平時無須理會,加上有1.客戶輸入預知、2.快速回覆系統、3.智慧型機器人,這三大功能的輔助,能比上述其他通訊軟體,更有效節省您業務客戶人員的效率、完全不用增加額外人員成本、並可節省些電話開銷、在提升業績、客服品質的同時,而不用增加成本下,是您最佳降低網站客服成本的解決方案。

8.最精確的市場調查方法
網路上有很多市調公司、也有不少的市調系統,但最好的市調,當然是來自於您網站的訪客、會員,因為這些才是最瞭解您的網站的,而不管其他系統在怎麼好,幾乎都是選擇題,但往往客戶的需求與想向都是超乎我們意外的,選擇題的市調只是把自己侷限住,而網路行銷大師,可以利用快速回覆系統,預先做好各種題目,並即時回答網友,並且可以問網友真正的想法,我們統計發現,網友的答案,經常出乎業者的意料之外,您的客戶才是最能夠理解您需要往哪個方向走,因此沒有侷限的空間、加上不用額外成本,網路行銷大師是對您網站作市調的最佳夥伴。
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